

STIGA robotplæneklipper
FAQ
1. Sikkerhedsnøglen (gul nøgle) er ikke sat i. Indsæt venligst sikkerhedsnøglen, og prøv igen.
2. Robotten er ikke opladet nok. Sæt robotten i ladestationen, og prøv at tænde den, mens den er sat i ladestationen.
Du får en løftefejl, når robotten løftes fra jorden, eller når løftesensorerne er blokeret.
For at løse fejlen skal du slukke for robotten i en sikker tilstand (se brugsanvisningen).
Hvis robotten er blevet løftet, skal du sætte den tilbage på jorden og nulstille fejlen med et dobbelt tryk på ON/OFF-knappen eller ved at genstarte robotten. (Se instruktionsmanualen)
Hvis løftesensorerne er blokeret, skal du slukke for robotten i en sikker tilstand (se instruktionsmanualen), fjerne top-kåben og rengøre løftemekanismerne. Sæt top-kåben på plads igen, og tænd for robotten.
Du får en bumpfejl, når det æstetiske dæksel er placeret forkert, eller bumpsensorerne er blokeret. For at løse fejlen skal du slukke for robotten i en sikker tilstand. Hvis dækslet er placeret forkert, skal du sørge for at justere det. For at rengøre bump-sensorerne skal du fjerne dækslet og rengøre løfte- og bump-mekanismerne. Sæt det flydende dæksel tilbage.
Du vil få en hældningsfejl , fordi arbejdsområdets maksimale hældning er overskredet, eller hvis robotten er rullet rundt. Nulstil fejlen med et dobbelt tryk på ON/OFF-knappen eller ved at genstarte robotten. (Se brugsanvisningen) Bring den tilbage til en tilladt arbejdstilstand, og hvis fejlen fortsætter, skal du udelukke havedelen fra arbejdsområdet. Rullefejlen kan også opstå, hvis robotten vælter. I dette tilfælde skal den blot placeres i arbejdsposition igen, og kontakt et servicecenter, hvis fejlen fortsætter.
Låget er åbent. Luk låget, og kontakt et servicecenter, hvis robottens status ikke ændrer sig.
Du vil se denne fejlmeddelelse, når hjulet er blokeret, f.eks. af snavs, bånd, reb, grene osv. eller er beskadiget, eller når den elektriske motor har svigtet. Sluk for robotten på en sikker måde (se brugsanvisningen), og lås hjulet op, eller kontakt et autoriseret STIGA-servicecenter for at udskifte det beskadigede hjul eller den beskadigede motor.
Der opstod en fejl under opladningen. Genstart venligst din robot og prøv igen. (Se brugsanvisningen)
Du bruger enten en uoriginal eller ikke-kompatibel strømforsyning, eller strømforsyningen er defekt. Udskift strømforsyningen med en original og kompatibel strømforsyning (se brugsanvisningen).
Opladningskontakterne er snavsede eller oxiderede. Rengør opladningskontakterne på robotten og på ladestationen (se brugsanvisningen). Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte et autoriseret servicecenter.
Kontroller, om opladningskontakterne er snavsede eller oxiderede. Hvis det er tilfældet, skal du rengøre dem på både robotten og ladestationen (se brugsanvisningen). Hvis ladekontakterne er beskadigede, eller problemet fortsætter efter rengøring, skal du kontakte et autoriseret servicecenter. En anden årsag til fejlmeddelelsen kan også være et ujævnt terræn under ladestationen. Sørg for at placere ladestationen korrekt (se brugsanvisningen).
Dette indikerer en generel fejl. Se i appen for at finde ud af fejltypen, du kan nulstille fejlen ved at trykke hurtigt på ON/OFF-knappen to gange, hvis fejlen ikke nulstilles, skal du genstarte robotplæneklipperen. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte et autoriseret servicecenter.
Det skyldes, at ladestationen er placeret et sted med dårlig GPS-modtagelse. Aktivér "Long exit-funktionen", og flyt ladestationen, hvis problemet fortsætter. Bemærk: Hvis referencestationen er placeret inden for ladestationen, er det nødvendigt at kortlægge området igen.
Dobbelttjek, at referencestationen er installeret korrekt og er tilsluttet en strømkilde. Flyt om nødvendigt referencestationen til en korrekt position (se brugsanvisningen). Hvis du for nylig har genstartet referencestationen, skal du være opmærksom på, at det tager ca. 15 minutter efter en genstart at starte korrekt op og begynde at kommunikere med robotten. Dårlig mobiltelefonmodtagelse kan være en anden årsag til denne status. Udfør venligst en genstart af referencestationen. Hvis problemet fortsætter, er der ikke tilstrækkelig mobildækning i det område, hvor referencestationen er placeret.
Din robot søger efter GPS-signalet. Hvis robotten lige er blevet genstartet, skal du vente, indtil den er startet korrekt. Hvis problemet fortsætter, skal du flytte robotten til et område med frit udsyn til himlen.
Tjek, om et af følgende scenarier er indtruffet:
1. Robotten og/eller hjulene er snavsede eller tilstoppede med mudder eller græsrester.
2. Forhjulene er låst.
3. Jorden er ikke jævn.
4. Jorden er våd eller oversvømmet.
5. Terrænet er for stejlt til, at robotten kan håndtere det ordentligt.
Det er helt normalt. Før en skæresession påbegyndes, planlægger robotten skærestien. Varigheden af denne operation varierer fra nogle få sekunder op til 1 minut.
Batteriet er ikke kompatibelt med modellen. Kontakt en autoriseret forhandler for at udskifte batteriet med en officiel STIGA-reservedel.
Det kan der være flere grunde til:
1. Kniven er blokeret: Noget er viklet rundt om knivene eller knivmotoren. Noget blokerer skæreskiven (sten, grene, legetøj osv.).
2. Klippehøjden er for lav, eller græsset er for højt: Øg klippehøjden (se brugsanvisningen). Hvis problemet fortsætter, skal du foretage en indledende klipning af området med en normal plæneklipper.
3. Robotten og/eller knivene er snavsede eller tilstoppede med mudder eller græsrester: Sluk for robotplæneklipperen i en sikker tilstand (se brugsanvisningen). Og rengør klippeenheden.
4. Knivene er ikke længere skarpe: Udskift knivene med originale reservedele (se brugsanvisningen).
5. Knivene eller skæreskiven er knækket: Udskift knivene eller skæreskiven med originale reservedele (se brugsanvisningen).
6. Der mangler nogle knive i skæreskiven, eller der sidder mere end én kniv i samme talje på skærepladen: Kontrollér knivene, og udskift dem om nødvendigt med originale reservedele (se brugsanvisningen).
Robotten er enten ikke klar til at klippe, i så fald skal du bruge appen til at tjekke fejlmeddelelser, eller også er batteriet fladt. Hvis batteriet er under 40 %, kan robotten ikke sendes på arbejde. Vent på, at batteriet bliver opladet.
Gennem STIGA.GO-appen kan du foretage en kalibrering af ladestationen.
Det kan der være flere grunde til:
1. Disken eller knivene er beskadiget.
2. Skæreanordningen er blokeret, f.eks. af snavs, reb, grene osv.
3. Robotten startede op i nærheden af uforudsete forhindringer, f.eks. nedfaldne grene, glemte genstande osv.
4. En defekt elektrisk motor.
5. Græsset er for højt.
Når du har identificeret årsagen, skal du slukke for robotplæneklipperen i en sikker tilstand (se brugsanvisningen) og rense eller udskifte de pågældende dele. Hvis du har brug for hjælp, skal du kontakte den nærmeste autoriserede STIGA-forhandler eller servicecenter.
Det skyldes enten forkert indstillede arbejdstider, eller at robotplæneklipperens interne ur ikke er synkroniseret. genstart robotplæneklipperen for at fremtvinge synkronisering af uret. (Se brugsanvisningen)
Det kan der være flere grunde til:
1. Utilstrækkelig arbejdstid: Forlæng arbejdstiden (se brugsanvisningen)
2. Klippeenhed med tilsmudsning og/eller rester: Sluk robotplæneklipperen i en sikker tilstand (se brugsanvisningen), og rengør klippeenheden.
3. Drejelige skæreknive blokeret af snavs eller rester: Sluk robotplæneklipperen i en sikker tilstand (se brugsanvisningen), og udskift skæreknivene.
4. For stort arbejdsområde i forhold til robotplæneklipperens kapacitet: Reducer arbejdsområdet (se brugsanvisningen).
5. Batterierne nærmer sig slutningen af deres livscyklus: Udskift batterierne med originale reservedele (se brugsanvisningen).
6. Batterierne er ikke fuldt opladet: Rengør og fjern eventuel oxidering fra kontaktpunkterne (se brugsanvisningen), og genoplad batterierne.
Kontroller, om en af følgende situationer er opstået:
1. Forbindelseslink mellem zoner mangler: Tjek via appen, at alle forbindelser mellem zonerne er til stede, og udfør om nødvendigt en havesynkronisering.
2. Zoner er deaktiveret: Tjek via appen, om zoner er deaktiveret, og genaktiver dem. Udfør en havesynkronisering, hvis det er nødvendigt.
3. Der er forhindringer over forbindelserne mellem zonerne: Tjek via appen, om der er forhindringer over forbindelserne, og fjern dem. Udfør om nødvendigt en havesynkronisering.
4. Der er flaskehalse eller sløjfer i omkredsen: Tjek via appen, om der er flaskehalse eller sløjfer i omkredsen. Fortsæt om nødvendigt med at ændre omkredsen.
Der er enten flaskehalse eller sløjfer i perimeteren, eller der er afkørsler eller forhindringer i perimeteren. Tjek via appen, hvilket af disse problemer der er årsagen. Fortsæt om nødvendigt med en perimeterændring, eller fjern forhindringerne, og udfør en havesynkronisering.
Tjek, om en af følgende situationer er opstået:
1. Græsset er for højt: øg klippehøjden (se brugsanvisningen). Hvis problemet fortsætter, skal der foretages en indledende klipning af området med en normal plæneklipper.
2. Klippefrekvensen er for lav: Forlæng arbejdstiden (se brugsanvisningen).
3. Robotten og/eller hjulene er snavsede eller tilstoppede med mudder eller græsrester: Sluk for robotten i en sikker tilstand (se brugsanvisningen), fjern flydedækslet, og fortsæt med at rengøre robotplæneklipperen.
Tjek via appen, om der er fejl i robottens status, forhindringer på vejen, eller om zonerne er deaktiveret. Nulstil fejlmeddelelserne med et hurtigt dobbelttryk på ON/OFF-knappen eller ved at genstarte robotten. Udfør en havesynkronisering, når du har fjernet forhindringer, eller for at genaktivere deaktiverede zoner. Du bør også kontrollere, at din ladestation ikke er placeret et sted med dårlig GPS-modtagelse. Ellers skal du aktivere Long Output-funktionen, og hvis problemet fortsætter, skal du flytte ladestationen. Bemærk: Hvis din referencestation er placeret inden for ladestationen, er det nødvendigt at kortlægge området igen.
Det kan der være flere grunde til:
1. GPS-signalet er svagt: Vent på, at robotten får fat i GPS-signalet igen.
2. Dårlig mobiltelefonmodtagelse: Når robotten har afbrudt forbindelsen til mobilnetværket, genoptager den klipningen.
3. Der er for mange forstyrrende elementer: Elementer som træer med højt, tæt løv, vægge samt glas- eller metalfacader kan forstyrre GPS-signalet.
4. Robotten er ved at planlægge klipperuten: Når den er færdig, begynder den at klippe haven igen.
Robotsoftwaren kræver, at skærezonen er helt færdig, før den skifter retning. Dette gøres for at undgå ufuldstændige skæremønstre. Det er dog muligt at ændre skæreretningen med det samme ved at udføre en tvungen skæring i den ønskede zone.
Robotten og/eller hjulene er snavsede eller tilstoppede. Sluk for robotten i en sikker tilstand (se brugsanvisningen). Fjern flydedækslet, og rengør robotten og skæreanordningen. Kontrollér, at forhjulene kan dreje frit i alle retninger. Hvis de er blokeret, skal du kontakte et autoriseret servicecenter for at få dem udskiftet. En anden grund til zigzag-foring er, at underlaget ikke er jævnt. Hvis det er tilfældet, skal du udjævne jorden ved at fjerne huller og/eller eventuelle ujævnheder.
Udfør venligst følgende kontroller:
1. Er den programmerede afbrydelse aktiv? Tjek via appen eller via tastaturet, at planlægningen er aktiveret korrekt.
2. Er arbejdstiden indstillet korrekt? Tjek planlægningstiderne via appen. Indstil den igen, hvis det er nødvendigt.
3. Er regnforsinkelsen aktiv? Hvis regnforsinkelsen er slået til, forbliver robotten i basen i den valgte tid. For at klippe med det samme skal regnforsinkelsen deaktiveres.
4. Er klappen blevet åbnet? Hver gang klappen har været åbnet, skal den ønskede klippetilstand bekræftes igen.
Der er ikke noget at bekymre sig om, hvis der var et problem med kniven, ville det blive rapporteret i appen med en fejlmeddelelse. Denne adfærd kan opstå, når robotplæneklipperen vender tilbage til ladestationen, når robotten bevæger sig fra en zone til en anden, og i nogle tilfælde når den foretager interne bevægelser inden for zonen.
Det skyldes enten, at højden på enheden eller græsset er for højt. Kontrollér knivenes højde via appen. Sænk eller øg klippehøjden, hvis det er nødvendigt (se brugsanvisningen). Hvis problemet opstår igen, skal du udføre en kalibrering af klippeenheden. Ved højt græs kan det være en fordel først at klippe området med en traditionel plæneklipper.
En anden årsag kan være, at knivene eller skæreskiven er ødelagte eller sløve. Udskift knivene eller skæreskiven med originale reservedele (se brugsanvisningen).
Tjek, om et af følgende scenarier er indtruffet:
1. Græsset er for højt: Øg klippehøjden (se brugsanvisningen). Hvis problemet fortsætter, skal du foretage en indledende klipning af området med en traditionel plæneklipper.
2. Robotten og/eller knivene er snavsede eller tilstoppede med mudder eller græsrester: Sluk for robotplæneklipperen i en sikker tilstand (se brugsanvisningen). Og rengør klippeenheden.
3. Knivene er ikke længere skarpe: Udskift knivene med originale reservedele (se brugsanvisningen).
4. Knivene eller skæreskiven er knækket: Udskift knivene eller skæreskiven med originale reservedele (se brugsanvisningen).
5. Der mangler nogle knive i skæreskiven, eller der sidder mere end én kniv i samme talje på skærepladen: Kontrollér knivene, og udskift dem om nødvendigt med originale reservedele (se brugsanvisningen).
Fjern eventuelt snavs fra opladningskontakterne, og kalibrer ladestationen.