Nämä yleiset sopimusehdot (“ehdot”) koskevat ehtoja, joiden mukaisesti Stiga S.p.A. myy tuotteita asiakkaalle (kuten määritelty jäljempänä), joka on tehnyt tilauksen (jäljempänä "Ostotilaus”) puutarhatyökaluista, koneista tai laitteista tai niihin liittyvistä tarvikkeista ja varaosista (jäljempänä "Tuote" ja yhdessä "Tuotteet") yhdellä seuraavista STIGAn myyntisivustoista: "https://www.stiga.com/fi/"(Sivusto").

 

Nämä ehdot koskevat yksinomaan tuotteita, joita STIGA myy sivuston kautta.

Lähettämällä ostotilauksen asiakkaat vahvistavat, että he ovat tutustuneet huolellisesti näihin käyttöehtoihin ja että he hyväksyvät ne täysin. Käyttöehdot ovat tarkasteltavissa ja ladattavissa koska tahansa sivustolla olevan linkin kautta. STIGA näin ollen suosittelee lataamaan, tallentamaan tai tulostamaan ehdot, jotka ovat voimassa ostotilauksen lähetyshetkellä.

Näitä käyttöehtoja sovelletaan siltä osin, kuin ne eivät ole ristiriidassa sovellettavan lain pakottavien säännösten kanssa.

1)      MYYJÄ

Myyjä on STIGA S.P.A., Italian lainsäädännön mukaisesti perustettu ja olemassa oleva yhtiö, jonka osakepääoma on 50 000 000,02 euroa, joka on täysin maksettu. Yhtiön verotunnus ja rekisteröintinumero on 07684381002, ja sen sääntömääräinen kotipaikka sijaitsee osoitteessa Via del Lavoro 6, 31033 Castelfranco Veneto (TV) (jäljempänä "STIGA").

2)      ASIAKAS

Sivuston tuotteita tarjotaan myytäväksi vain asiakkaille. Näissä ehdoissa asiakkaalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka

a)       on vähintään 18-vuotias

b)      asuu jossakin Euroopan talousalueen maassa

c)       toimii muussa ammatillisessa tarkoituksessa ja ostaa tuotteen kuluttajana

(jäljempänä "Asiakas").

Tekemällä ostotilauksen sivuston kautta asiakas vakuuttaa täyttävänsä edellä mainitut vaatimukset.

3)      OSTOTILAUSTEN EHDOT

STIGA hyväksyy ostotilaukset asiakkailta edellyttäen, että tuotteet lähetetään vain Italian kansallisella alueella.

STIGAlla on oikeus kieltäytyä ostotilauksesta seuraavissa tapauksissa:

a)       STIGAlla on perusteltu syy uskoa, että asiakas ei täytä kohdan 2 vaatimuksia.

b)      STIGAlla on perusteltu syy uskoa, että asiakas ei pysty täyttämään velvollisuuksiaan.

c)       Tilattua tuotetta ei ole saatavilla.

d)      STIGA ei saa lupaa veloittaa tuotteesta.

e)      Asiakkaan tilaama tuote on listattu väärään hintaan ostotilauksen tekohetkellä. Jos asiakkaan luottokorttia on jo veloitettu, STIGA myöntää hyvityksen asiakkaan luottokorttitilille.

4)      MYYNTI- JA OSTOSOPIMUKSEN TEKEMINEN

Asiakkaan tekemä tilaus on vain tarjous tuotteen ostamisesta, ja STIGA voi joko hyväksyä tai hylätä sen, jos jokin kohdassa 3 mainituista seikoista toteutuu.

Kun asiakas on tehnyt ostotilauksen sivustolla, hän saa STIGAlta automaattisen sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan, että ostotilaus on vastaanotettu ("Automaattinen sähköpostiviesti"). Automaattisen sähköpostiviestin vastaanottaminen ei tarkoita, että ostotilaus on hyväksytty.

Myynti- ja ostosopimus ("Sopimus") tehdään vasta, kun STIGA on hyväksynyt ostotilauksen lähettämällä asiakkaalle sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan tuotteen toimitus ("Tilauksen lähetyssähköposti").

5)      HINTA JA MAKSUTAVAT

Sivustolla ilmoitettujen tuotteiden hinnat on ilmoitettu euroina, ja ne sisältävät valtion säädösten mukaisesti sovellettavan arvonlisäveron (jäljempänä "Hinnat"). Hinnat eivät sisällä lähetyskuluja, jotka ovat:

 

Toimitustapa	Kustannukset
Standardi	7,00 euroa ostotilaukselta, jonka kokonaisarvo on alle 149,00 euroa Maksuton ostotilaukselle, jonka kokonaisarvo on yli 149,00 euroa. 40 € lisätään tilauksiin, jotka sisältävät yli 100 Wh akkuja (E440, E450, E475) ja joiden arvo on alle 500 €.
White Glove	89,00 euroa ostotilaukselta

 

Asiakas maksaa hinnan ja lähetyskulut (jäljempänä "Maksu") ostotilauksen tekemisen yhteydessä.

Maksu voidaan suorittaa kaikilla yleisillä luotto- ja pankkikorteilla. Seuraavat kortit hyväksytään: Visa Electron, Solo, Maestro, Switch, Mastercard ja American Express. Maksut käsittelee STIGAn puolesta Adyen. Asiakasta pyydetään antamaan pankki- tai luottokorttitiedot ostotilauksen tekemisen yhteydessä.

STIGA pidättää oikeuden muuttaa sivustolla myytävien tuotteiden hintoja koska tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Hintamuutokset eivät koske tuotteita, joiden osalta asiakas on jo saanut tilauksen lähetyssähköpostin.

6)      TOIMITUS

Kun STIGA on asianmukaisesti saanut maksun kokonaisuudessaan, tuotteen omistusoikeus siirtyy STIGAlta, kun tuote toimitetaan asiakkaalle (jäljempänä "Toimituspäivä”).

Kun asiakas on vastaanottanut STIGAlta tilauksen lähetyssähköpostin, hän saa toimitusta varten nimetyltä kuriiripalvelulta asianmukaisella viestillä (sähköpostilla ja/tai tekstiviestillä) tiedon arvioidusta toimituspäivästä ja lähetyksen seurantanumeron.

Jos tuotetta ei ole toimitettu kuriiripalvelun ilmoittamassa ajassa, asiakas voi ottaa yhteyttä STIGAn asiakaspalveluun sähköpostitse finland@support.stiga.com tai puhelimitse +35 8753252409

Toimituksen vastaanottamisen jälkeen joidenkin osien kokoaminen kotona voi olla tarpeen.

7)      PERUUTTAMIS- JA PALAUTUSOIKEUS

Ostotilauksen peruuttaminen ennen tilauksen lähetyssähköpostin vastaanottamista

Asiakas voi peruuttaa ostotilauksen ennen tilauksen lähetyssähköpostin vastaanottamista. Asiakas voi tarvittaessa ottaa yhteyttä STIGAn asiakaspalveluun puhelimitse numeroon +35 8753252409 tai sähköpostitse osoitteessa finland@support.stiga.com

 

Asiakkaan peruuttamisoikeus sopimuksen tekemisen jälkeen

Asiakas voi peruuttaa sopimuksen 14 päivän kuluessa toimituspäivästä lähettämällä sähköpostitse kirjallisen ilmoituksen STIGAn asiakaspalveluun osoitteeseen finland@support.stiga.com. Peruutuksen voi myös tehdä puhelimitse numerossa +35 8753252409. Asiakasta pyydetään sisällyttämään ostotilauksen tiedot peruuttamisilmoitukseen.

Peruutus tulee voimaan ilmoituksen lähettämispäivästä alkaen, ja sen jälkeen asiakkaalla on 14 päivää aikaa palauttaa tuote STIGAlle.

Asiakkaan on varmistettava, että tuote palautetaan asianmukaisesti, mukaan lukien alkuperäinen vahingoittumaton pakkaus, käyttöohjeet, lisävarusteet, mahdolliset erilliset tuotteet, lahjat ja muut osat.

Jos asiakas on noudattanut kaikkia yllä olevia ehtoja, hänellä on oikeus saada täysi hyvitys kaikista STIGAlle maksetuista summista, mukaan lukien kaikki toimituskulut (ellei asiakas ole valinnut muuta kuin STIGAn tarjoamaa vakiolähetystapaa). STIGA käyttää samaa maksutapaa, jota asiakas on käyttänyt alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei asiakas ole nimenomaisesti sopinut toisin.

STIGA hyvittää asiakkaalle rahat viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun STIGA on vastaanottanut palautetun tuotteen.

STIGA voi hylätä palautetun tuotteen ja päättää olla myöntämättä hyvitystä, jos tuote ei toimi tai se on vaurioitunut virheellisen käytön, laiminlyönnin, vahingoittumisen tai muuttamisen, virheellisen käsittelyn, virheellisen huollon tai kulumisen vuoksi.

STIGAn nimeämä kuriiripalvelu noutaa tuotteen asiakkaan kotoa STIGAn kustannuksella. Asiakas saa STIGAlta palautukseen liittyvän numeron.

8)      VAATIMUSTENVASTAISUUS JA TAKUU

Asiakkaiden on tarkistettava toimitushetkellä, että tuote vastaa tilattua tuotetta. Kaikki toimituksessa havaitut vaatimustenvastaisuudet (esimerkiksi vahingoittuneet tai peukaloidut pakkaukset, vahingoittuneet tuotteet, puuttuvat tuotteet jne.) on kirjattava toimitusasiakirjaan nimenomaisella varauksella. Lisäksi asiakkaan on allekirjoitettava asiakirja.

Kaikilla sivustolta ostetuilla tuotteilla on laillinen takuu, joka on 24 kuukautta toimituspäivästä.

Jos tuote todetaan takuuaikana vaatimustenvastaiseksi, asiakkaan on tehtävä ilmoitus STIGAlle kahden kuukauden kuluessa vaatimustenvastaisuuden havaitsemisesta. Ilmoitus on tehtävä kirjallisesti seuraavalle vastaanottajalle: finland@support.stiga.com. Asiakkaan on toimitettava asiakaspalvelulle ostokuitin numero ja ostopäivä tai ostotilaukseen liittyvä koodi.

Jos tuote ei ole vaatimustenmukainen, asiakkaalla on oikeus saada tuote korjatuksi tai vaihdetuksi maksutta. Jos tilattua tuotetta ei ole saatavilla, asiakkaalla on oikeus tilata muita samanlaisia tuotteita tai saada hyvitys mahdollisesta hintaerosta. Jos mikään edellisistä oikeussuojakeinoista ei ole mahdollinen, asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus ja saada täysi hyvitys, mukaan lukien toimituskulut.

Ellei sovellettavassa laissa toisin säädetä, lakisääteinen takuu ei ole voimassa seuraavissa tapauksissa: i) tuotteen on korjannut tai muuttanut valtuuttamaton henkilö tai jälleenmyyjä; ii) vika johtuu tuotteen virheellisestä käytöstä, varastoinnista, huollosta tai asennuksesta tai tavanomaisen huollon puutteesta; iii) asiakas ei ole noudattanut asiaankuuluvan käyttöoppaan tai sivuston ohjeita; iii) normaali kuluminen, tahallinen vaurio, huolimattomuus tai epänormaalit varastointi- tai työolosuhteet.

9)      TAVARAMERKIT JA TEKIJÄNOIKEUDET

Kaikki tavaramerkit sekä kaikki kuviomerkit ja muut kuin kuviomerkit ja yleisemmin kaikki muut sivustolla olevat merkit, kuvitukset, kuvat ja logot ovat ja pysyvät STIGAn yksinomaisena omaisuutena, ja ne kaikki ovat tekijänoikeudella suojattuja. Mitään edellä mainittujen merkkien, kuvitusten, kuvien tai logojen osaa ei saa jäljentää, muuttaa tai käyttää mistään syystä ja millään välineellä ilman STIGAn etukäteen antamaa suostumusta. Sivustoa ja sen sisältöä (mukaan lukien verkkokauppaosio) saa käyttää vain henkilökohtaisiin ja ei-kaupallisiin tarkoituksiin.

Sivuston sivuilla saattaa esiintyä myös tavaramerkkejä, yritysnimiä, kuvia ja logoja, jotka ovat sellaisten kolmansien osapuolten omistuksessa, joiden kanssa STIGAlla on liikesuhteita. Kyseiset merkit ovat yhtä lailla suojattuja voimassa olevan lainsäädännön nojalla.

10)  TIETOSUOJA

Kaikkia henkilökohtaisia tietoja käsitellään erittäin luottamuksellisesti tietosuojakäytännön ohjeiden mukaisesti, jotka ovat nähtävissä sivuston vastaavassa osiossa.

11)  SOVELLETTAVA LAKI JA LAINKÄYTTÖALUE

Osapuolet sopivat nimenomaisesti, että tämän sopimuksen mukaisiin oikeuksiin ja velvollisuuksiin sovelletaan asiakkaan asuinmaan lakeja.

Osapuolet suostuvat antamaan yksinomaisen toimivallan asiakkaan asuinmaassa olevalle tuomioistuimelle kaikissa näihin ehtoihin liittyvissä vaateissa ja asioissa.

12)  MUUT ASIAT

Vastuuvapauslauseke: STIGA ei ole vastuussa, jos tällä sivustolla saatavilla olevat tiedot eivät ole tarkkoja, täydellisiä tai päivitettyjä. Tällä sivustolla oleva aineisto on tarkoitettu vain yleistiedoksi, eikä siihen pidä luottaa eikä sitä pidä käyttää päätöksenteon ainoana perustana ilman, että tutustutaan ensisijaisiin, tarkempiin, täydellisempiin tai ajantasaisempiin tietolähteisiin. Kaikki tällä sivustolla olevaan aineistoon luottaminen tapahtuu omalla vastuullasi.

STIGA toteuttaa jatkuvasti toimenpiteitä, joiden tarkoituksena on varmistaa, että sivustolla olevat kuvat ovat mahdollisimman tarkkoja jäljennöksiä todellisista tuotteista. On kuitenkin aina mahdollista, että ilmenee eroavaisuuksia, jotka johtuvat asiakkaan käyttämän päätelaitteen tai näytön teknisistä ominaisuuksista ja väritarkkuuden laadusta. Edellä mainituista teknisistä syistä johtuen STIGA ei takaa eikä ota vastuuta sivustolla esitettyjen tuotteiden graafisten esitysten absoluuttisesta tarkkuudesta.

STIGA pidättää oikeuden muuttaa tämän sivuston sisältöä koska tahansa, mutta sillä ei ole velvollisuutta päivittää mitään sivuston tietoja.

Ylivoimainen este. STIGA ei ole vastuussa sopimusvelvoitteidensa täyttämisen laiminlyönnistä tai viivästymisestä, joka johtuu olosuhteista, joita STIGA ei ole voinut ennakoida ja joihin se ei voi kohtuudella vaikuttaa (jäljempänä "Ylivoimainen este"). Ylivoimaiseksi esteeksi (Force Majeure) katsotaan esimerkiksi: lakot, luonnonmullistukset, vihamielisen tahon toimet, sota, kauppasaarrot, mellakat, tulipalot, tulvat tai onnettomuudet, siviili- ja sotilasviranomaisten puuttuminen asiaan tai valtion lakien, sääntöjen ja määräysten noudattaminen. STIGAn näiden ehtojen mukaiset velvoitteet katsotaan keskeytetyiksi ajaksi, jonka aikana ylivoimainen este ilmenee.

Määräysten itsenäisyys. Jos toimivaltainen tuomioistuin katsoo, että jokin tämän sopimuksen määräys ei ole täytäntöönpanokelpoinen, kyseinen määräys pannaan täytäntöön suurimmassa sallitussa laajuudessa ja tämän sopimuksen muut määräykset pysyvät täysin voimassa.