CONDITIONS GÉNÉRALES

L’offre promotionnelle intitulée « Offre de remboursement Robot STIGA » (ci-après l’«Offre ») est une campagne promotionnelle organisée par :

STIGA S.p.A.,
Via del Lavoro 6 – 31033 Castelfranco Veneto (TV) – Italie,
(ci-après dénommée « STIGA » ou « l’Organisateur »).

L’Offre est valable en France métropolitaine (Corse incluse).

La participation à l’Offre implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales.

DÉFINITIONS

• Cashback ou Remboursement : le montant indiqué dans la colonne « Remboursement » du tableau figurant à l’annexe A.

• Formulaire de participation : désigne le formulaire en ligne accessible à l’adresse www.stigapromotions.fr que le Client doit remplir et soumettre à l’Organisateur dans les délais impartis pour être éligible au Remboursement.

• Contrat désigne les présentes Conditions Générales et ses annexes.

• Client désigne une Personne physique majeure :

• résidant en France métropolitaine ;

• agissant à des fins non professionnelles au sens de l’article liminaire du Code de la consommation ;

• ayant acheté un Produit éligible pendant la Période de l’Offre auprès d’un Revendeur STIGA participant ;

• n’ayant pas exercé son droit de rétractation.

Sont exclus : professionnels, revendeurs, distributeurs, grossistes et toute personne agissant pour le compte d’un professionnel.

• Revendeur STIGA : désigne tout point de vente, physique ou en ligne, d’un concessionnaire commercialisant des produits STIGA, à l’exception des revendeurs exclus listés ci-dessous.

• Revendeurs exclus désigne :

• Le site e-commerce de STIGA : www.stiga.com/fr;

• Le distributeur NOZ

• L’intégralité des marketplaces*, notamment : AMAZON, MANO MANO, Jardiland, Gamm Vert, CDISCOUNT

*Une marketplace (« place de marché ») désigne une plateforme en ligne de mise en relation entre consommateurs et vendeurs indépendants hébergés par un site marchand dans le but d’acheter des produits. Les achats auprès de vendeurs tiers hébergés sur une marketplace d'une enseigne partenaire ne sont pas éligibles.

 

Les achats effectués auprès des revendeurs exclus ci-dessus ou par leur intermédiaire ne donnent pas droit à l’offre de remboursement.

• Plateforme Enginio: la plateforme en ligne fournie par Enginio à l'adresse suivante : https://www.enginio.io/fr/pv/6992ed0e9bd74d1d925f06e4/stiga-cashback-robot-apr26, sur laquelle le client doit soumettre sa demande pour obtenir le remboursement.

• Enginio : l'agence dont le siège est établi à Vasaplatsen 2, 411 34 Göteborg, Suède, qui assiste l’Organisateur dans la gestion de l’offre promotionnelle d'un point de vue technique en fournissant la plateforme Enginio.

• Offre Promotionnelle désigne l’offre de remboursement à l’achat d’un robot STIGA décrite dans les présentes Conditions Générales.

• La période de l’Offre Promotionnelle : désigne la période comprise entre le 1er avril 2026 et le 30 juin 2026 inclus, durant laquelle l'achat d'un ou plusieurs produits promotionnels doit être finalisé pour être éligible au remboursement. 

• Les Produits éligibles désignent les nouveaux robots tondeuses listés à l'Annexe A. Leur achat donne droit au Remboursement correspondant, tel que spécifié en Annexe A.

• La Date limite d’inscription correspond à la date limite pour s'inscrire à l’Offre Promotionnelle, soit 30 (trente) jours après la date d'achat du Produit éligible, telle qu'indiquée sur le ticket de caisse.

COMMENT DEMANDER UN REMBOURSEMENT ET PROCÉDURE DE PAIEMENT

Pour être éligible au remboursement, le client doit suivre la procédure ci-dessous : 

1. Le Client doit se connecter à la plateforme Enginio et remplir le formulaire de demande de remboursement, en fournissant toutes les informations et tous les documents requis (y compris la preuve d'achat complète et le numéro de série du produit éligible).

2. Le formulaire de demande doit être soumis avant la date limite d'inscription. Tout formulaire reçu après cette date ne sera pas accepté. Dès réception du formulaire par l'Organisateur, le Client recevra un email de confirmation (« Email de confirmation de réception »). Veuillez noter que la réception de cet email ne signifie pas que la demande de remboursement a été approuvée.

3. Le Client recevra ultérieurement un email confirmant l'approbation de sa demande de remboursement (« Email d'approbation »). À compter de la date de l’email d'approbation, le droit du Client à recevoir le remboursement est acquis.

4. L'Organisateur peut demander au Client de vérifier la validité des coordonnées bancaires fournies. Si cette vérification est concluante, le remboursement sera crédité dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de l’email d'approbation. Le remboursement sera effectué uniquement via le mode de paiement sélectionné et ne sera pas versé en espèces ni en produits de valeur équivalente.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE L'OFFRE DE REMBOURSEMENT

1. Dans le cas où le client achète plus d'un produit éligible, chaque produit doit faire l’objet d’un formulaire de réclamation distinct afin de bénéficier d'un remboursement unique par produit.

2. Aucun remboursement ne sera accordé si le client retourne le produit éligible pour obtenir un remboursement intégral. Dans ce cas, le client devra rembourser l'intégralité du montant du remboursement à l’Organisateur.

3. Ni le promoteur ni Enginio ne sont responsables des retards ou problèmes causés par des coordonnées bancaires incorrectes, incomplètes ou invalides, ou par des informations manquantes. Les clients doivent fournir des informations valides dans les 180 jours suivant la réception de l'e-mail de confirmation, sous peine de perdre leur droit au remboursement.

1. Le Client doit fournir une adresse électronique valide, des coordonnées bancaires valides et les preuves d'achat originales (les copies de reçus de dépôt ou de confirmations de commande ne seront pas acceptées). L'Organisateur se réserve le droit d'enquêter sur les demandes frauduleuses ou non valides et d'engager des poursuites à leur encontre, notamment en demandant des documents complémentaires. L'Organisateur peut refuser toute demande qu'il juge frauduleuse ou non valide.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

1. L’Organisateur décline toute responsabilité en cas d’indisponibilité de la page d’inscription ou des liens, ainsi que pour tout problème technique ou dysfonctionnement empêchant l’accès du Client. Dans les limites autorisées par la loi, l’Organisateur n’est pas responsable des dommages, pertes ou suppressions de données causés par des dysfonctionnements techniques, des retards, des virus ou tout autre problème similaire.

2. PRISE DE CONTACT

Envers le Client :
Toutes les communications relatives à cette Offre Promotionnelle seront effectuées aux numéros de téléphone et/ou adresses électroniques fournis par le Client lors de son inscription. Il est de la responsabilité du Client de s'assurer que ses coordonnées sont exactes et valides, et de vérifier la réception de l'e-mail de confirmation pour chaque formulaire de participation soumis, y compris son dossier de courriers indésirables (spam). À défaut, le Client perdra son droit de participer à la promotion et/ou de réclamer le remboursement.

Envers l’Organisateur :

Toute communication relative à cette offre promotionnelle devra être adressée de façon écrite soit par courrier à : STIGA Spa, via del Lavoro 6 - 31033 Castelfranco Veneto (TV) Italie, ou par e-mail à :  france@support.stiga.com 

3. CLAUSE DE CONFIDENTIALITÉ 

Les données personnelles, à savoir nom, adresse, adresse e-mail, coordonnées téléphoniques, coordonnées bancaires et preuve d'achat, seront traitées par STIGA, en tant que responsable du traitement des données, et par Enginio, dûment désigné comme sous-traitant des données, ainsi que par d'autres tiers, dûment désignés comme sous-traitants, afin de gérer la participation à la promotion « OFFRE DE REMBOURSEMENT ROBOT STIGA » conformément au RGPD ou aux lois applicables ainsi qu'à la politique de confidentialité fournie via le lien suivant : https://www.enginio.io/fr/a/stigaprivacypolicy 

4. DISPOSITIONS DIVERSES

1. L'ORGANISATEUR SE RÉSERVE LE DROIT DE MODIFIER LES PRÉSENTES CGV, AINSI QUE DE PROLONGER OU D'ANNULER L’OFFRE PROMOTIONNELLE À TOUT MOMENT, SANS PRÉAVIS NI JUSTIFICATION. TOUTE MODIFICATION APPORTÉE AUX CGV SUIVANTES PRENDRA EFFET DÈS SA PUBLICATION SUR LE SITE WEB WWW.STIGA.COM. 

2. Le présent contrat régissant les conditions de participation constitue l'intégralité de l'accord conclu entre les clients et l'organisateur concernant l’offre promotionnelle.

3. Si une ou plusieurs dispositions s'avèrent invalides, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée.

4. STIGA S.p.A. et chaque Client (ci-après dénommés les « Parties ») conviennent expressément que les droits et obligations découlant du présent Contrat seront régis par le droit du pays de résidence du Client. Les Parties conviennent de soumettre à la compétence exclusive du tribunal du domicile du Client tout litige ou différend relatif aux présentes Conditions générales.

 

ANNEXE A –PRODUITS ELIGIBLES