INFORMATIVA

 

ai sensi dell'articolo 13 del regolamento (UE) 2016/679
Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati

 

Con il presente documento (“Informativa”), il Titolare del trattamento, come di seguito definito, desidera informarLa sulle finalità e modalità del trattamento dei Suoi dati personali e sui diritti che il Regolamento (UE) 2016/679, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (“GDPR”), Le riconosce.

La presente Informativa attiene esclusivamente al trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web www.stiga.com/it (il “Sito”); eventuali siti internet di terzi consultabili dall’interessato tramite link restano soggetti alla privacy policy fornita dal gestore del relativo sito terzo. Si invitano gli interessati a prendere visione di tali documenti prima di navigare sui siti terzi.

 

Social

Sul Sito vengono utilizzati widget di social media (ad esempio Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn). Nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali, La informiamo che i widget trasmettono i dati relativi alla Sua navigazione sul Sito ai rispettivi social media solo ove Lei li attivi cliccando sul pulsante corrispondente: il rispettivo provider riceve l'informazione che Lei ha visitato il nostro Sito con il Suo indirizzo IP. Se Lei è contemporaneamente connesso al Suo account del rispettivo social media (ad es. Facebook), il provider corrispondente può assegnare la visita alle nostre pagine al Suo account utente per proporLe contenuti pubblicitari personalizzati. Per tali operazioni di raccolta e comunicazione mediante trasmissione dei Suoi dati personali ai social media interessati, nonché per la successiva campagna di social media marketing (selezione dei criteri di targeting e indirizzamento dell’annuncio e reportistica sulla campagna), la Società e il social media di volta in volta interessato, agiscono in qualità di contitolari del trattamento ai sensi dell’art. 26 del GDPR. La finalità del trattamento perseguita da Stiga è ottimizzare la promozione mediante i social network dei prodotti e servizi offerti. La base giuridica del trattamento svolto da Stiga è il Suo consenso che sarà sempre revocabile accedendo alla Cookie Policy a cui si rinvia per maggior informazioni. 

 

1.      Chi è il Titolare del trattamento

 

Il titolare del trattamento dei dati raccolti attraverso il Sito è Stiga S.p.A. (“Stiga” o il “Titolare”), con sede in 31033 Castelfranco Veneto (TV), Italia, via del Lavoro 6, e-mail italy@support.stiga.com

Il Titolare ha nominato un responsabile della protezione dei dati (“Responsabile per la Protezione dei Dati” o “DPO”), che Lei potrà contattare per l’esercizio dei Suoi diritti elencati al successivo articolo 7, nonché per ricevere qualsiasi informazione, ai seguenti indirizzi: Stiga S.p.A, Ufficio del DPO, via del Lavoro 6, 31033 Castelfranco Veneto, Italia; e-mail: dpo@stiga.com.

 

 2.      Quali dati personali trattiamo

 

Per accedere al Sito non è necessario procedere ad alcuna registrazione. Esistono tuttavia delle sezioni che richiedono una registrazione o l’utilizzo di username e password (ad es. per registrarsi al Sito e creare un account “My Stiga”), oppure dei servizi per il cui utilizzo è necessario fornire i propri dati (ad es. per contattarci, iscriversi alla newsletter, ecc.).

Ove necessario, il Titolare provvederà ad acquisire il consenso specifico al relativo utilizzo dei dati.

Di seguito un esempio del tipo di informazioni che vengono raccolte attraverso il Sito:

-     Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo, ecc;

-     Dati di contatto: indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, numero di telefono;

-     Dati relativi a interessi e preferenze: dati relativi ai vostri acquisti (ad es. codice prodotto, valore e tipi di acquisto), ecc.;

-     Dati transazionali: numero di carta di credito, codice fiscale, ecc.

 

2.1   Dati di navigazione

 

I sistemi informatici e i programmi informatici utilizzati per il funzionamento del Sito raccolgono alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet (es. indirizzi IP o nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi URI – Uniform Resource Identifier – delle risorse richieste, orario della richiesta, metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, dimensione del file ottenuto in risposta, codice numerico circa lo stato della risposta resa dal server – buon fine, errore, ecc. – ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente). Benché si tratti di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, per loro natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, consentire di identificare gli interessati. Tali dati sono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di sette giorni.

 

2.2   Cookie

 

In alcuni casi, i dati personali vengono raccolti da Stiga con l'utilizzo di diverse tecnologie, inclusa quella dei "cookie". I cookie sono costituiti da una serie di dati che un sito Web invia ad un "browser" (che potrebbe essere il Suo browser). Queste informazioni possono quindi essere memorizzate sul computer (anche il Suo computer) tramite un tag che identifica il computer ma non l'utente. Alcune pagine del Sito utilizzano i cookie, inviati da Stiga o da terzi, e altre tecnologie in modo da consentire il funzionamento tecnico del Sito stesso, per un uso migliore del Sito e per effettuare attività di analisi statistica sull'utilizzo del Sito. Per maggior informazioni al riguardo si rinvia alla Cookie Policy.

 

 3.      Quali sono le finalità e le basi giuridiche del trattamento

 

3.1   Gestione delle Sua richieste

 

I dati forniti mediante la compilazione del modulo “Contattaci” verranno trattati da Stiga, in qualità di Titolare del trattamento, per riscontrare la Sua richiesta specifica (quale, a titolo esemplificativo e non esaustivo, richiesta di informazioni tecniche sui prodotti Stiga, invio di segnalazioni, etc.).

 

Il trattamento è necessario per poter gestire la sua richiesta di informazioni o segnalazione e non necessita del Suo consenso (ai sensi dell’Articolo 6, primo paragrafo, lettera b) o lett. f) del GDPR).

 

3.2   Marketing e soft spam

 

Nel caso in cui Lei ci abbia fornito il Suo consenso, Stiga, in qualità di Titolare del trattamento, potrà trattare i Suoi dati personali per fornirLe informazioni promozionali sui prodotti ed i servizi offerti da Stiga- mediante l’impiego di newsletter, e-mail, posta cartacea, contatto telefonico, sms, instant messages, post, comunicazioni e post su social network, ecc.- ovvero per effettuare sondaggi ed analisi di mercato relative ai prodotti e servizi offerti.

 

Ove abbia acconsentito all’analisi delle sue preferenze ed abitudini di acquisto, le comunicazioni potranno essere personalizzate sulla base dei suoi interessi (ad esempio, indicandoLe promozioni attive relative a prodotti in linea con i suoi gusti e le sue propensioni di acquisto).

 

La base giuridica per il trattamento è il Suo consenso (ai sensi dell’Articolo 6, primo paragrafo, lettera a) del GDPR).

Il Suo consenso sarà sempre revocabile e Lei potrà in ogni momento richiederci di interrompere il trattamento a fini promozionali, inviando una e-mail al seguente indirizzo: unsubscribe@stiga.com, ovvero, con riferimento alla Newsletter, cliccando sull’apposito link contenuto in ogni e-mail promozionale.

 

Indipendentemente dall’eventuale consenso prestato, nel rispetto della normativa vigente in materia di tutela dei dati personali e sulla base del legittimo interesse del Titolare, ove Lei abbia effettuato un acquisto di un nostro prodotto/servizio, potrà ricevere comunicazioni via e-mail finalizzate alla promozione di prodotti/servizi analoghi a quelli da Lei acquistati, ferma restando la Sua facoltà di opporsi al trattamento cliccando sull’apposito link contenuto in ogni e-mail promozionale.

 

3.3   Analisi delle preferenze

 

Nel caso in cui Lei ci abbia fornito il Suo consenso Stiga, in qualità di Titolare del trattamento, potrà analizzare i Suoi dati (es. dati forniti mediante moduli presenti nel Sito ovvero dati relativi ai Suoi acquisiti) per conoscere le Sue preferenze di acquisto e i gusti, migliorare la propria offerta commerciale e personalizzare le comunicazioni.

 

La base giuridica per il trattamento è il Suo consenso (ai sensi dell’Articolo 6, primo paragrafo, lettera a) del GDPR).

 

3.4   Analisi statistiche per il miglioramento di prodotti e servizi

 

I dati raccolti tramite il Sito, saranno inoltre trattati per finalità di analisi statistica per il miglioramento di prodotti e servizi offerti da Stiga.

Il trattamento dei dati per tale finalità di analisi non necessita del Suo consenso, in quanto necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare al miglioramento dei prodotti e servizi offerti (ai sensi dell’Articolo 6, primo paragrafo, lett. f) del GDPR).

 

3.5   Creazione di un account “My Stiga” e Registrazione del Prodotto

 

I Suoi dati personali saranno trattati da Stiga in qualità di Titolare del trattamento, per consentirLe la creazione di un account personale “My Stiga” e l’accesso riservato ai relativi servizi, tra cui la registrazione dei prodotti acquistati (fornendo data e prova di acquisto e numero seriale del prodotto) al fine di attivare la garanzia Stiga.

 

Il trattamento dei dati per tali finalità non necessita del Suo consenso, in quanto necessario per fornirLe i servizi richiesti (tra cui attivare la garanzia), ai sensi dell’Articolo 6, primo paragrafo, lettera b), del GDPR).

 

3.6   E-commerce

 

Ove il Sito preveda la possibilità di effettuare acquisti online e Lei effettui un acquisto sul Sito, i Suoi dati personali saranno trattati da Stiga in qualità di Titolare del trattamento per:

• completare il processo di vendita e dare esecuzione al contratto in essere tra le parti (es. gestione ed elaborazione del pagamento, completamento del processo di consegna e/o reso, ecc.);
• adempiere agli obblighi di legge (ad es. in materia fiscale, contabile per fatturazione, tenuta scritture e registrazioni contabili) inerenti al contratto;
• gestire eventuali servizi strettamente connessi alla vendita (ad es. richiesta di informazioni in merito ai prodotti, fruizione del servizio clienti, invio della conferma d’ordine, ecc.);
• tutelare i diritti derivanti dal contratto con Lei concluso in sede giudiziale o stragiudiziale.

Il trattamento dei dati per tale finalità non necessita del Suo consenso, in quanto necessario all'esecuzione del contratto di compravendita con Lei concluso nonché per dare corretto adempimento agli obblighi legali cui è soggetta Stiga (ai sensi dell’Articolo 6, primo paragrafo, lettere b) e c) del GDPR) e - in caso di controversie - per il perseguimento del legittimo interesse di Stiga alla tutela dei propri diritti (ai sensi dell’Articolo 6, primo paragrafo, lettera f) del GDPR).

 

4.      Periodo di conservazione dei suoi dati personali

 

I Suoi dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità indicate al punto 3 della presente Informativa e nel rispetto dei consensi eventualmente forniti. Al termine del periodo di conservazione, i dati verranno distrutti o resi anonimi.

 

Nello specifico, i Suoi dati personali verranno conservati secondo i criteri indicati nella seguente tabella.

 

Finalità	Conservazione
3.1	I dati saranno conservati per il tempo necessario a gestire correttamente la Sua richiesta e/o segnalazione. Ad ogni modo, i Suoi dati personali non verranno conservati per un periodo superiore a 2 anni dalla richiesta.
3.2	I dati trattati per fornirLe informazioni promozionali, anche personalizzate, sui prodotti ed i servizi offerti da Stiga nonché per effettuare sondaggi ed analisi di mercato, saranno trattati per una durata non superiore all’iscrizione al servizio di aggiornamento e/o di newsletter.
3.3
3.4	I dati trattati per finalità di analisi statistica per il miglioramento dei prodotti e dei servizi offerti da Stiga saranno conservati per un periodo massimo di 5 anni.
3.5	I dati saranno conservati per l’intera durata della registrazione al Sito. Decorso un periodo di 5 anni di totale inattività dell’account, i dati saranno cancellati.   I dati trattati per consentirLe di esercitare i Suoi diritti connessi alla garanzia, saranno conservati per il tempo strettamente necessario alla gestione ed operatività della garanzia Stiga.
3.6	I dati verranno conservati per il tempo necessario alla gestione e completamento del processo di vendita, e successivamente in adempimento agli obblighi di legge connessi al rapporto contrattuale o per la gestione di eventuali contenziosi.

 

 5.      Modalità per il trattamento dei suoi dati personali

 

Il trattamento dei Suoi dati personali avverrà, nel rispetto delle disposizioni previste dal GDPR, mediante strumenti cartacei, informatici e telematici, per le finalità indicate e, comunque, con modalità idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza in conformità alle disposizioni previste dall’Articolo 32 del GDPR.

Se acconsentirà al trattamento per finalità di profilazione, Stiga utilizzerà i dati raccolti (ad es. dettaglio degli acquisti e dati anagrafici) per esaminare i Suoi interessi e le preferenze, in modo da migliorare la propria offerta e personalizzare le proprie comunicazioni. Tutte le attività di analisi di dati e delle preferenze non avverranno con modalità esclusivamente automatizzate, ma comporteranno sempre l’intervento e la valutazione di persone fisiche a ciò debitamente autorizzate.

 

 6.      A quali soggetti potranno essere comunicati i Suoi dati personali e chi può venirne a conoscenza

 

Per il perseguimento delle finalità descritte al punto 3 che precede, i Suoi dati personali verranno a conoscenza (limitatamente al rispettivo ambito di competenza) ai dipendenti di Stiga (nei limiti del trattamento concretamente effettuato) che opereranno in qualità di persone autorizzate al trattamento dei dati personali, appositamente nominati incaricati del trattamento.

 

Inoltre, i Suoi dati personali potranno essere trattati da soggetti terzi appartenenti alle seguenti categorie:

a)     società incaricate della gestione dei sistemi informativi aziendali;

b)     società incaricate della gestione dei servizi funzionali al pagamento degli acquisti;

c)      consulenti legali, fiscali e contabili;

d)     società incaricate della spedizione e consegna dei prodotti;

e)     società che erogano servizi strumentali alla gestione del rapporto contrattuale (ad es. fornitori della piattaforma di e-commerce).

I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate opereranno o quali titolari autonomi o  in qualità di responsabili del trattamento appositamente nominati (nei limiti del trattamento concretamente effettuato) dal Titolare ai sensi dell’articolo 28 GDPR.

In ogni momento potrà chiedere la lista dei responsabili del trattamento scrivendo all’indirizzo e-mail unsubscribe@stiga.com . I Suoi dati personali non saranno oggetto di diffusione.

 

 7.      I Suoi diritti quale interessato

 

In relazione ai trattamenti descritti nella presente Informativa, Lei potrà esercitare i diritti elencati nella presente sezione, sanciti dagli Articoli da 15 a 21 del GDPR contattando il Titolare all’indirizzo e-mail unsubscribe@stiga.com. In particolare:

• Gestione dei Suoi dati – Diritto di accesso – Articolo 15 del GDPR: diritto di ottenere dal titolare conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai Suoi dati personali – compresa una copia degli stessi – e la comunicazione delle seguenti informazioni:

a)      finalità del trattamento;

b)      categorie di dati personali trattati

c)      destinatari o categorie di destinatari cui i dati personali sono stati o saranno comunicati;

d)      periodo di conservazione dei dati o i criteri utilizzati per determinarlo;

e)      l’esistenza del diritto di richiedere al titolare la rettifica o la cancellazione di dati personali, o la limitazione al trattamento di dati personali concernenti l’interessato, ovvero ancora il diritto di opporsi a tale trattamento;

f)       il diritto di proporre un reclamo all’autorità competente;

g)      l’origine dei dati personali, ove questi non siano stato raccolti direttamente;

h)      l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione;

 

• Rettificazione di informazioni inaccurate od incomplete – Diritto di rettifica – Articolo 16 del GDPR: diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano o l’integrazione dei dati personali incompleti;

 

• Cancellazione – Diritto alla cancellazione – Articolo 17 del GDPR: diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la cancellazione dei dati personali che La riguardano, quando:

a)      i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti o altrimenti trattati;

b)      Lei ha revocato il Suo consenso e non sussiste alcun altro fondamento giuridico per il trattamento;

c)      Lei si è opposto fondatamente al trattamento dei dati personali;

d)      i dati sono stati trattati illecitamente;

e)      dati devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale;

f)       i dati personali sono stati raccolti relativamente all’offerta di servizi della società dell’informazione di cui all’articolo 8, paragrafo 1, del GDPR.

 

• Se Lei non desidera più che utilizziamo le Sue informazioni, potrà richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali. La informiamo che se Lei richiede la cancellazione dei Suoi dati personali, potremo conservare ed utilizzare i Suoi dati personali nella misura in cui ciò è necessario per adempiere ad obblighi di legge ovvero per lo svolgimento di un compito svolto nel pubblico interesse o per l’esercizio di una pubblica autorità attribuita al Titolare, ovvero per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. A titolo esemplificativo, potremo conservare alcuni Suoi dati personali per obblighi di natura fiscale, legale, di audit.

 

• Limitazione del trattamento – Diritto alla limitazione del trattamento – Articolo 18 del GDPR: diritto di ottenere dal titolare la limitazione del trattamento, se:
   

a)      Lei contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l’esattezza di tali dati personali;

b)      il trattamento è illecito e Lei si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo;

c)      benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari a Lei per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;

d)      Lei si è opposto al trattamento ai sensi dell’Articolo 21, paragrafo 1, del GDPR in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto ai Suoi.

 

• Accesso ai dati e portabilità – Diritto alla portabilità dei dati – Articolo 20 del GDPR: diritto di ricevere, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico, i dati personali che La riguardano forniti al Titolare e il diritto di trasmetterli ad un altro titolare senza impedimenti, qualora il trattamento si basi sul consenso e sia effettuato con mezzi automatizzati. Inoltre, il diritto di ottenere che i Suoi dati personali siano trasmessi direttamente dal Titolare ad altro titolare qualora ciò sia tecnicamente fattibile;

• Reclami – proporre un reclamo alla competente autorità in materia di dati personali, trasmettendo il reclamo al Garante Italiano per la protezione dei dati personali, presso Piazza di Monte Citorio n. 121 - 00186 Roma; e-mail: protocollo@pec.gpdp.it, ovvero all’autorità di controllo del Suo luogo di residenza abituale, di lavoro, ovvero del luogo ove l’asserita violazione ha avuto luogo.

 

 8.      Clausola di revisione

 

Stiga si riserva di rivedere, modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, a propria esclusiva discrezione, in qualsiasi modo e/o in qualsiasi momento, senza preavviso, la presente Informativa, anche in considerazione di modifiche di norme di legge o di regolamento in materia di protezione dei dati personali. Le modifiche e gli aggiornamenti dell’Informativa saranno notificati agli utenti non appena adottati e saranno vincolanti non appena pubblicati sul Sito. La preghiamo pertanto di accedere con regolarità alla sezione “Privacy Policy” del Sito per verificare la pubblicazione della più recente ed aggiornata Informativa.