Regulamin zgłoszenia montaż robota

1. Dotyczy modeli: STIGA Stig / G300 / G600 / G1200 / G3600 / A500 / A750 / A1000 / A1500 / A3000 / A5000 / A7500 / A10000.

2. Partnerem STIGA Sp. z o.o. obsługującym proces realizacji instalacji robotów (zwanym dalej Wykonawcą) jest firma:
AM-SECURE PROPERTY MANAGEMENT 2 Sp. z o.o.
NIP:5223082227 / KRS:0000660460 / REGON:366420106
01-494 Warszawa, Ul. Księcia Bolesława 7/18  

email: kontakt@robotwogrodzie.com; tel. +48-724-444-402

3. Nabywca robota STIGA (zwanym dalej Zamawiającym) określonego w pkt. . 1 zgłasza zapotrzebowanie wykonania montażu poprzez formularz zgłoszeniowy umieszczony na stronie www.stiga.com/pl

Administratorem danych osobowych w ramach procesu rejestracji zgłoszenia jest Stiga Sp. z o.o. (zwana dalej "Administratorem danych" lub „Spółką”) z siedzibą
w Baranowie (60-081) przy ul. Rzemieślniczej 87, nr tel. 61 662 88. Więcej informacji dot. przetwarzania danych osobowych znajduje się w klauzuli informacyjnej RODO na stronie www.stiga.com/pl

Niezależnym od Spółki administratorem danych osobowych Zamawiającego,
w ramach procesu realizacji instalacji robotów jest Wykonawca. 

Nabywca wypełniając formularz zgłoszeniowy udziela jednocześnie zgody na przekazanie jego danych wskazanych w formularzu do Nabywcy, w celu realizacji instalacji robotów.   

4. W odpowiedzi na przesłane zgłoszenie Zamawiający otrzyma email zwrotny potwierdzający przyjęcie zgłoszenia.

5. W terminie dwóch dni roboczych od dnia zgłoszenia Wykonawca skontaktuje się emailowo i/lub telefonicznie z Nabywcą, w celu omówienia wszelkich aspektów istotnych do przeprowadzenia instalacji, w tym: 

• kształtu ogrodu,

• ilości odrębnych stref koszenia,

• obecności przeszkód w przestrzeni trawnika (klomby, oczka wodne, drzewa, krzewy, architektura ogrodowa, instalacji nawadniającej, itp.)

• obecności przewodów elektrycznych, wodnych lub innych elementów będących zagłębionych w trawniku na głębokości 0-10cm,

• miejsca umieszczenia stacji dokującej / referencyjnej (dot. robotów autonomicznych) w tym dostępu do zasilania elektrycznego,

• sposobu instalacji przewodu sygnałowego (maszynowe zagłębienie w murawie trawnika / montaż powierzchniowy za pomocą szpilek) – dotyczy robotów przewodowych seria „G”

• przygotowanie trawnika do montażu przez Nabywcę, itp.

• wstępny, możliwy termin realizacji (potwierdzany w dalszym toku realizacji zgłoszenia).

W przypadkach koniecznych może być niezbędna komunikacja poprzez dostępny Nabywcy komunikator wideo (np. WhatsApp, Messenger, itp.).

6. Montaż robotów przewodowych (seria „G”) odbywa się standardowo poprzez maszynowe zagłębienie przewodu sygnałowego w gruncie. Na życzenie Zamawiającego lub w przypadku technicznych ograniczeń zagłębienia przewodu
w murawie, istnieje możliwość instalacji przewodu nawierzchniowo za pomocą szpilek mocujących. Zamawiający potwierdza, że został poinformowany, iż w przypadku montażu nawierzchniowego przewodu sygnałowego istnieje zwiększone ryzyko jego uszkodzenia w trackie eksploatacji trawnika, lub wykonywania na nim czynności konserwacyjnych (np. wertykulacji).

7. Po otrzymaniu kompletnych informacji w ciągu 7 dni roboczych licząc od otrzymania zgłoszenia Wykonawca przedstawi Zamawiającemu kosztorys za pośrednictwem korespondencji mailowej. Wraz z kosztorysem Wykonawca prześle Zamawiającemu wzór umowy, fakturę pro-forma z informacją o konieczności wpłaty zaliczki w wysokości 500 zł netto na konto Wykonawcy wskazane w dokumencie faktury pro-forma. W przypadku akceptacji warunków umowy Zamawiający zobowiązany jest do przesłania podpisanej umowy oraz wpłaty zaliczki w terminie 3 dni roboczych licząc od dnia otrzymania kompletu dokumentów.

8. Montaż robota jest przeprowadzany zgodnie z ustalonym w umowie terminem, nie później niż w terminie 21 dni licząc od dnia przesłania przez Zamawiającego kompletnych dokumentów.

9. Wykonawca skontaktuje się z Zamawiającym w terminie trzech dni roboczych przed ustalonym w umowie terminem montażu w celu potwierdzenia wyznaczonej daty usługi. Zamawiającemu przysługuje prawo do zmiany termin montażu,
w porozumieniu z Wykonawcą do czasu jego potwierdzenia.

10. Wykonawca może odmówić przeprowadzenia montażu robota w przypadku nie przygotowania przez Zamawiającego ogrodu zgodnie z ustaleniami określonymi
w umowie.

11. W przypadku zaistnienia zdarzeń określonych w pkt. 9 i 10, ustalenie kolejnego terminu montażu podlega opłacie określonej w kosztorysie.

12. W przypadku zaistnienia złych warunków pogodowych lub siły wyższej, Zamawiający oraz Wykonawca ustalą nowy termin montażu. Zmiana terminu na skutek warunków pogodowych lub siły wyższej nie jest traktowana jako zmiana po stronie Zamawiającego. Po wykonaniu montażu Wykonawca sporządza i przekazuje Zamawiającemu protokół zdawczo-odbiorczy, który winien być podpisany przez Zamawiającego oraz Wykonawcę.

13. Zamawiający uiszcza instalatorowi wykonującemu instalację pozostałą do zapłaty część należności w dniu montażu. Instalator kwituje odbiór należności.

14. Faktura za wykonaną usługę montażu robota zostanie przesłana przez Wykonawcę emailem w terminie do 3 dni roboczych od uiszczenia należności przez Zamawiającego. Wykonawca na życzenie Zamawiającego może przesłać fizyczny wydruk faktury za pośrednictwem Poczty Polskiej. W takim przypadku termin otrzymania faktury przez Zamawiającego jest uzależniony od czasu realizacji przesyłki przez Pocztę Polską.

15. Wszelkie reklamacje dotyczące wykonanej instalacji Zamawiający winien kierować bezpośrednio do Wykonawcy – dane kontaktowe i adresowe określono w pkt. 2.

16. Wykonawca zobowiązany jest do terminowego rozpatrzenia reklamacji.