Om produkten du köpte är berättigad till Cashback, kan du skicka in din begäran genom att logga in på www.stigapromotions.se. Skicka inte dina inköpshandlingar eller bankuppgifter via e-post till kundtjänst: de kommer inte att kunna behandla begäran åt dig, men de kommer att kunna hjälpa dig om du behöver det.

Nej, begäran måste också lämnas in genom att logga in på www.stigapromotions.se.

Cashback utbetalas inom 30 dagar från det att begäran har accepterats.

För att kunna skicka in din förfrågan ber vi dig att se till att du har följande dokument med dig:
●       En elektronisk kopia av inköpsbeviset, där du tydligt kan se inköpsdatumet, modellen på den maskin du köpt och namnet på återförsäljaren eller återförsäljaren
●       En bild av silver-ID-etiketten på maskinen: modellnamnet eller artikelnumret och serienumret ska anges
●       En giltig e-postadress, där du kommer att meddelas om alla uppdateringar relaterade till din begäran

Du kan ange företagsnamnet i det fria fältet om din återförsäljare inte finns med i listan.

Cashback-kravet är relaterat till den köpta modellen. Du kan se den fullständiga listan över modeller som är berättigade till kampanjen i våra T&Cs, tillgängliga på stigapromotions.se. Under kampanjperioden kommer det också att finnas en dedikerad sida på Stiga.com.

Om din modell finns i listan men inte visas, vänligen kontakta kundtjänsten

Kontrollera kampanjens villkor för att se om modellnumret på din maskin stämmer överens med värdet på den cashback du är berättigad till.

För Robot Cashback: Nedan hittar du cashback-värdet, beroende på vilken modell som köpts:
Modell            Cashback-värde
A500   150 €
A750   150 EURO
A1000  150 €
A1500  200 €
A3000 350 €
A5000 350 €
A7500 500 €
A10000            500 €

För 48V Cashback: det finns tre olika "program" på plattformen, baserat på de olika produktkategorier som köps
Program 1:
- Du köper en gräsklippare eller en Swift åkgräsklippare
- Du får 30 % av värdet på trädgårdsredskapet eller batteriladdaren eller batteriet
Program 2:
- Du köper ett trädgårdsredskap
- Få 30% av batteriets eller laddarens värde
Program 3:
- köpa två trädgårdsredskap
- Du får 15% av värdet på varje

Båda produkterna måste köpas samtidigt och inkluderas i samma inköpsbevis för att vara berättigade till cashback.

STIGA Cashback betalas genom utfärdandet av ett Mastercard (fysiskt eller virtuellt). Cashback betalas inte via banköverföring, check, kontanter eller andra betalningsmetoder.
.

När din begäran har behandlats får du ett e-postmeddelande som informerar dig om att din betalning är redo att utfärdas. Vi ber dig att spara e-postmeddelandet (som du kan använda för att komma åt din digitala plånbok) och klicka på bekräftelseknappen: du kommer nu att kunna välja önskad betalningsmetod. Du kommer att bli ombedd att ange dina personuppgifter och godkänna kortinnehavarens allmänna villkor för att slutföra begäran.
Om du har valt ett fysiskt kort kommer du att få ett e-postmeddelande så snart ditt kort har skickats.

Nej, kortet behöver inte aktiveras.

Handlare kan be dig om din PIN-kod vid tidpunkten för transaktionen.
Du kan se ditt korts PIN-kod i din Digital Wallet på webbportalen prepaiddigitalsolutions.com. Du kan logga in på portalen:
●       Genom att klicka på bekräftelseknappen i den sparade kopian av e-postmeddelandet med betalningsbekräftelsen, eller
●       Genom att ange den digitala token som skickats i e-postmeddelandet med bekräftelse på betalningsärendet, eller
●       Genom att ange ditt kortnummer och kortets CVV-säkerhetskod.
Du kan nu hantera din personliga information och se din PIN-kod.

Ja, du kan handla på nätet med både ditt fysiska och virtuella kort. Du behöver ditt kortnummer, utgångsdatum och säkerhetskod.

Nej, kortet kan inte användas för att betala vid bensinpumpen.

Nej, kortet kan inte användas för att ta ut kontanter i en uttagsautomat.

Det beror på var du vill göra ditt köp. Om du vill göra ett köp i en fysisk butik kan du fråga kassören om du kan dela upp transaktionen och använda ett annat betalningssätt för mellanskillnaden. Om du vill göra ett köp i en webbutik och plattformen inte tillåter att du delar upp transaktionen kan du kontakta återförsäljarens kundtjänst.

Du kan kontrollera ditt kortsaldo, dina kortuppgifter, din PIN-kod och dina transaktioner genom att logga in på din digitala plånbok i webbportalen prepaiddigitalsolutions.com. Du kan logga in här:
●       Genom att klicka på bekräftelseknappen i den sparade kopian av e-postmeddelandet med betalningsbekräftelsen, eller
●       Genom att ange den digitala token som skickats i e-postmeddelandet med bekräftelse på betalningsärendet, eller
●       Genom att ange kortnumret och kortets CVV-säkerhetskod.

Kortet kan användas för att göra inköp i lokala valutor, och det debiterade värdet kommer att motsvara värdet enligt den aktuella växelkursen vid inköpstillfället. Du kan kontrollera den aktuella omräkningskursen på denna länk: https://www.ecb.europa.eu/stats/policy_and_exchange_rates/euro_reference_exchange_rates/html/index.en.html
Valutaväxlingsavgiften är 2%: vi har redan debiterat detta på kortet, utöver cashbacken

Ja, ditt kontantkort är giltigt i ett år från det datum då det virtuella eller fysiska kortet skickades via e-post eller post. Utgångsdatumet anges på kortets framsida. Du kan använda kortet fram till den sista dagen i giltighetsmånaden.

Om du behöver returnera den produkt som du har köpt och för vilken du har begärt Cashback, vänligen kontakta STIGAs kundtjänst och uppge dina personuppgifter och om möjligt transaktionsnumret för din begäran.

Även om du har utnyttjat den tillgängliga krediten på ditt kort föreslår vi att du behåller det tills du är säker på att du inte behöver returnera någon av de produkter som köpts med ditt kort. Om du måste returnera en vara kan butiken be dig att dra kortet som användes vid köpet. När butiken har behandlat returen bör du inom 7-10 dagar kunna se ett tillgodohavande på ditt kort.

Om du inte har hittat svar på din fråga kan du kontakta STIGA Kundservice på e-postadress sweden@support.stiga.com eller telefon +46 140 677 00. Vi ger dig gärna all den hjälp du behöver.

Om du har köpt 3 produkter inom samma inköpsbevis, varav två finns i listan över rabatterbara produkter, kan du välja vilken av de två som ska laddas upp som den andra produkten (helst den som du får mest rabatt på). Om du å andra sidan har köpt 2 aktiveringsprodukter och 2 rabatterade produkter på samma faktura kan du behandla två olika cashback-ansökningar: i detta fall kommer varje begäran att hänvisa till två produkter.

För att kvalificera dig för cashbacken måste du ange uppgifterna för båda köpta artiklarna. Registreringen av artiklarna måste göras på den dedikerade plattformen stigapromotions.se; registreringar som görs på den officiella stiga.com-webbplatsen ger tillgång till garantin, men gör inte deltagande i cashback-kampanjen giltigt