Utökad garanti för STIGA robotgräsklippare
Denna utökade garanti gäller för motorer och elektronikkomponenter och batterier avsedda för STIGA robotgräsklippare, med inköpsdatum mellan 1 september 2022 och 31 december 2025 som produktregistrerats på STIGA:s hemsida www.stiga.com.
STIGA garanterar härmed ePower-batterierna från produktions- och materialdefekter under garantitiden (enligt definitionen nedan) eller för maximalt 2 000 laddningscykler, beroende på vad som inträffar först.
Det är underförstått att batteriet är ömtåligt och dess laddningskapacitet kommer att minska med tiden, vilket minskar robotgräsklipparens funktionsfrihet utan att påverka dess funktion.
Garantin på batterier gäller för ursprungliga tillverkningsfel upp till 5 år eller maximalt 2 000 laddningscykler, beroende på vilket som inträffar först.
Denna utökade garanti är avsedd att vara ett komplement till den ordinarie garanti som är befäst med robotgräsklipparen. Utöver vad som uttryckligen följer av nedanstående garantivillkor lämnar STIGA inga andra, vare sig uttryckliga eller underförstådda, garantier. STIGA reserverar sig samtidigt för eventuella felskrivningar i robotgräsklipparen instruktionsbok eller avseende annan förekommande produktinformation.
I övrigt uppmanas konsumenten att under alla förhållanden ingående undersöka sin robotgräsklippare så snart kunden har denna i sin besittning.
1. DEFINITIONER
"Årligt underhåll": underhållsservice som utförs av en auktoriserad återförsäljare på robotgräsklipparen var 12:e månad, och därmed på årsbasis under en period av 5 år från och med Inköpsdatumet.
"Auktoriserad återförsäljare": STIGAs e-handel på: www.stiga.com/se/ och den auktoriserade STIGA-återförsäljaren från vilken robotgräsklipparen köptes och/eller närmaste auktoriserade servicecenter som visas under www.stiga.com/se/hitta-en-aterforsaljare.
''ePower-batteri": batteriet (eller batterierna) som är installerat på gräsklipparroboten.
"Konsument": den fysiska person, ursprungliga köparen, som köper robotgräsklipparen för personliga och icke-professionella ändamål, skapar ett personligt konto och registrerar den köpta robotgräsklipparen på webbplatsen www.stiga.com/se/.
"Inköpsdatum": det ursprungliga inköpsdatumet för STIGA-robotgräsklipparen från den auktoriserade återförsäljaren, enligt definitionen nedan, som anges på kvittot eller motsvarande dokument.
"Villkor": Den utökade garantin avser gälla för upp till 36 månader från utgången av den ordinarie garantin eller från utgången av eventuella ytterligare officiella STIGA garantikampanjer avseende STIGA robotgräsklippare som tillhandahålls av STIGA Group (exklusive eventuella utökade garantier eller förlängningar av ordinarie garanti som erbjuds av tredje part) och upp till maximalt en sammanlagd garantiperiod (med hänsyn till både ordinarie och utökad garanti) på 5 år från inköpsdatumet. För ePower-batterier är garantitiden upp till 5 år eller maximalt 2 000 laddningscykler, beroende på vad som inträffar först.
"Garanti": Denna utökade garanti.
"Elektronikkomponenter": I denna garanti avses följande elektronikkomponenter; logic board, power board, spolkort, elektronikkort för stöt- och lyftsensorer, GNSS-basstationskort, signalkort.
"STIGA": Utfärdare [Stiga AB, Västra Vägen 31, 573 41 Tranås, Org.nr: 556061-8463].
“Robotgräsklippare”: Både kabelstyrda och kabellösa robotgräsklippare från STIGA med art.nr:
[2R3101118/ST1 - 2R3101018/ST2 - 2R3102018/ST2 - 2R5106018/ST1 - 2R7101328/ST1 - 2R7101128/ST1 - 2R7101228/ST1 - 2R7101028/ST2 - 2R7102028/ST1 - 2R9102028/ST1 2R9106028/ST1 - 2R9106128/ST1 - 2R9106228/ST1
Se även: www.stiga.com/se/produkter/grasklippning/robotgrasklippare.html
"Auktoriserad återförsäljare": En av STIGA godkänd återförsäljare som finns representerade på www.stiga.com/se/hitta-en-aterforsaljare
2. GARANTIVILLKOR
2.1 Giltighet och villkor för garantin
STIGA lämnar garanti på robotgräsklipparnas elektroniska komponenter och motorer och batterier gällande produktions- och materialfel enligt villkoren som anges nedan:
Upp till 5 års garanti på elektronikkomponenter, motorer och ePower-batterier
Denna garanti är giltig endast vid uppfyllande av samtliga följande krav:
Inköp av STIGA robotgräsklippare från en auktoriserad återförsäljare inom perioden 1 september 2022 och 31 december 2025
Robotgräsklipparen ska vara produktregistrerad via MyStiga på www.stiga.com/se/customer/account/login/ eller via appen Stiga.Go, tillsammans med bifogat giltigt inköpsbevis inom 30 dagar från inköpsdatumet. Köpbevis, såsom kvitto, krävs;
Det årliga underhållet av robotgräsklipparen har utförts av en STIGA auktoriserad återförsäljare eller serviceverkstad på minst årsbasis och köparen ska kunna bevisa detta via dokumentation samt kvitto för utförd underhållsservice.
Garantin är giltig när ovanstående definierade villkor uppfylls och utgår endast till den ursprungliga konsumenten.
2.2 Undantag och begränsningar av garantin
Vid godkännande av förekommen defekt på robotgräsklipparens elektroniska komponenter eller motorer som det görs anspråk på i enlighet med detta dokument, kommer STIGA, efter eget gottfinnande, att tillhandahålla konsumenten en av följande alternativa åtgärder:
Utan kostnad för konsumenten åtgärda robotgräsklipparens defekta komponenter, eller:
I händelse av att robotgräsklipparmodellen ej är tillgänglig för ett eventuellt produktutbyte ersätta den defekta robotgräsklipparen med en motsvarande modell.
Felsökning, reparationer och ersättningar enligt denna garanti kommer att ske utan extra kostnad för konsumenten.
Garantin gäller ej vid:
Anspråk på knivblad, hjul och packningar samt övriga slitdelar eller eventuella tillbehör
Laddningsstation, kablage och knappsats
Inköp från icke auktoriserad återförsäljare
Användande av icke STIGA original reservdelar
Robotgräsklippare som använts I demosyfte
Robotgräsklippare som modifierats av konsumenten eller av tredje part.
Underlåtenhet att följa anvisningarna i instruktionsboken eller andra handhavandefel
Fel som uppstått på grund av bristande eller felaktig rengöring/underhåll av robotgräsklipparen
Olyckshändelser
Blixtnedslag eller överspänning på elnätet
Fraktskador
Vattenskador
Företagsköp
STIGA ansvarar ej för skador som ej tillskrivs i denna garanti såvida de ej föreskrivs av tillämplig lag. I synnerhet är indirekta, följdskador eller oförutsedda skador undantagna.
I händelse av produktutbyte:
Den ersättande robotgräsklipparen omfattas av ursprungsgarantin enligt de utökade villkoren som anges i detta dokument.
Den utbytta robotklipparen blir STIGA:s egendom.
2.3 Garantianspråk
För att inkomma med ett garantiärende ska följande procedur följas. Korrekt utförande av följande procedur gör det möjligt att dra nytta av garantin, förutsatt att defekten godtas av STIGA i enlighet med detta dokument.
Vid anspråk på ett felaktigt beteende och/eller en defekt i robotgräsklipparen, ska konsumenten kontakta inköpsstället inom 15 dagar efter att ha upptäckt defekten och/eller felet för konsultation om hanteringen av ärendet. Köparen förbinder sig att inte använda den STIGA robotgräsklippare som uppvisar en defekt efter att felet upptäckts.
Köparen samtycker till att följa den auktoriserade återförsäljarens instruktioner och att lämna tillbaka robotklipparen ren till den auktoriserade återförsäljaren, tillsammans med:
Kopia på inköpskvittot eller motsvarande inköpsbevis
Dokument som styrker produktregistreringen av STIGA robotgräsklipparen på STIGA:s hemsida.
Kvitto och dokumentation på utförd årlig underhållsservice med start från inköpsdatum
En detaljerad beskrivning av felet
Reparationskostnader och eventuella fraktkostnader kan komma att åläggas konsumenten i de fall garantivillkoren ej bedöms vara giltiga.
Detta dokument ligger till grund för STIGA:s hantering av inkomna garantianspråk från den auktoriserade serviceverkstaden och verifieras i enlighet med de gällande garantivillkoren.
3. REKLAMATIONSRÄTT
Denna garanti är underordnad konsumentköplagen som ger en konsument 3 års reklamationsrätt. Eventuella reklamationsanspråk ska inkomma till den återförsäljare där robotgräsklipparen är inköpt som är motpart.