Se il prodotto che hai acquistato rientra tra quelli per i quali è possibile richiedere il Cashback, potrai trasmettere la tua richiesta accedendo al portale www.stigapromotions.it. Non inviare la documentazione relativa al tuo acquisto o i tuoi dati bancari via email al Servizio Clienti il quale non può processare la richiesta per te. In caso di necessità, però, il Servizio Clienti potrà darti supporto necessario.

No, la richiesta deve essere inserita accedendo al sito www.stigapromotions.it

Il rimborso verrà emesso entro 30 giorni dall’accettazione della richiesta.

Per poter inserire con successo la tua richiesta, ti chiediamo di tenere a portata di mano la seguente documentazione: Una copia elettronica della prova di acquisto, dove si vedono chiaramente: - la data di acquisto - il modello della macchina acquistata - il nome del rivenditore Un’immagine dell’etichetta argentata che si trova sulla macchina: dovranno essere indicati il nome del modello o il codice articolo ed il numero di serie Un indirizzo email valido, al quale ti saranno comunicati gli aggiornamenti legati alla tua richiesta

Se il tuo rivenditore non è tra quelli elencati, puoi inserire la ragione sociale nel campo libero a tua disposizione.

La richiesta di Cashback è strettamente legata al modello acquistato. Puoi consultare la lista completa dei modelli facenti parte della promozione nei documenti di T&C, disponibili sul sito stigapromotions.it. Per tutta la durata della promozione sarà anche presente una pagina dedicata sul sito stiga.com. Se il tuo modello è incluso nella lista ma non appare sulla piattaforma, contatta il Servizio Clienti.

Controlla nei Termini e Condizioni dell’iniziativa la corrispondenza tra il codice modello della tua macchina ed il valore del rimborso a cui hai diritto. Per il Cashback Robot: qui sotto puoi trovare il valore del rimborso, in base al modello acquistato: Modello Valore del rimborso A500 150 € A750 150 € A1000 150 € A1500 200 € A3000 350 € A5000 350 € A7500 500 € A10000 500 € Per il Cashback 48V: sulla piattaforma sono presenti tre diversi “programmi”, basati sulle diverse categorie di prodotto acquistate Programma 1: • Acquisti 1 tagliaerba o uno Swift • Ricevi il 30% del valore del secondo attrezzo da giardino, della batteria o del carica batteria acquistati contestualmente Programma 2: • Acquisti 1 attrezzo portatile da giardino • Ricevi il 30% del valore della batteria o del carica batteria acquistati contestualmente Programma 3: • acquisti 2 attrezzi portatili da giardino • Ricevi il 15% del valore di ciascuno Per accedere al cashback i due prodotti devono essere acquistati contemporaneamente ed essere inclusi nella stessa prova di acquisto.

Il Cashback STIGA viene pagato attraverso l’emissione di una Mastercard (fisica o virtuale). Non verranno effettuati rimborsi con bonifici bancari, assegni, contanti o altri metodi di pagamento.

Quando la tua richiesta verrà processata, riceverai un’email che ti informa che il tuo pagamento è pronto per essere emesso. Ti chiediamo di salvare l’email (che ti potrà servire per accedere al tuo Digital Wallet) e di cliccare sul tasto di conferma: potrai ora selezionare il tuo metodo di pagamento preferito. Dovrai inserire i tuoi dati personali ed accettare i Termini e Condizioni del titolare della carta per finalizzare la richiesta. Nel caso in cui tu abbia scelto una carta fisica, riceverai un’email non appena la tua carta sarà spedita.

No, la carta non necessita di attivazione.

Gli esercizi commerciali possono chiederti il codice PIN al momento della transazione. Puoi visualizzare il PIN della tua carta nel tuo Digital Wallet, nel portale web prepaiddigitalsolutions.com. Il login potrà essere effettuato: - Cliccando sul tasto di conferma nella copia salvata dell’email di conferma di emissione del pagamento; oppure - Inserendo il digital token inviato nell’email di conferma di emissione del pagamento; oppure - Inserendo il numero di carta ed il codice di sicurezza CVV della carta stessa. Potrai ora gestire le tue informazioni personali e visualizzare il PIN.

Sì, puoi acquistare online sia con la carta fisica che con quella virtuale. Avrai bisogno del numero di carta, della data di scadenza, e del codice di sicurezza.

No, la carta non può essere utilizzata per pagare alla pompa di benzina.

No, la carta non può essere utilizzata per prelevare contante ad uno sportello ATM.

Dipende da dove vuoi effettuare il tuo acquisto. Se vuoi fare un acquisto in un negozio fisico, chiedi al cassiere se è possibile dividere la transazione utilizzando una diversa forma di pagamento per la differenza. Se vuoi fare un acquisto in un negozio online e la piattaforma non ti permette di dividere la transazione, prova a contattare il Servizio Clienti del rivenditore.

oi controllare il saldo della tua carta, così come i dettagli della carta stessa, il PIN e le tue transazioni, accedendo al tuo Digital Wallet nel portale web prepaiddigitalsolutions.com. Il login potrà essere effettuato: - Cliccando sul tasto di conferma nella copia salvata dell’email di conferma di emissione del pagamento; oppure - Inserendo il digital token inviato nell’email di conferma di emissione del pagamento; oppure - Inserendo il numero di carta ed il codice di sicurezza CVV della carta stessa.

Sì, la tua carta prepagata ha una valenza di un anno dalla data in cui la carta virtuale o fisica viene inviata via email o via posta. La data di scadenza è indicata sulla parte anteriore della carta. Puoi utilizzare la tua carta fino all’ultimo giorno del mese di scadenza.

Se ti trovi nella condizione di dover rendere il prodotto che hai acquistato e per il quale hai fatto richiesta di Cashback, ti chiediamo di contattare il Servizio Clienti STIGA, fornendo i tuoi dati personali e se possibile il numero di transazione della tua richiesta.

Anche se hai esaurito il valore a disposizione sulla carta, ti suggeriamo di tenerla fino a quando sarai sicuro di non dover rendere nessuno dei prodotti acquistati con la carta. Se devi effettuare un reso, il punto vendita potrebbe chiederti di strisciare la carta utilizzata per l’acquisto. Una volta che il il punto vendita ha processato il reso, dovresti vedere il credito disponibile sulla tua carta entro 7-10 giorni.

Se non hai trovato una risposta alla tua domanda, puoi contattare il Servizio Clienti STIGA all’indirizzo email italy@support.stiga.com o al numero di telefono +39 0423 1945348. Saremo lieti di darti tutto il supporto necessario.

Nel caso di acquisto di 3 prodotti all’interno della stessa prova di acquisto, di cui due nella lista di quelli scontabili, potrà scegliere quale dei due caricare come secondo prodotto (idealmente quello sul quale avrà più sconto). Se invece ha acquistato nella stessa fattura 2 prodotti enabler e 2 prodotti scontabili, potrà processare due diverse richieste di cashback: in questo caso ogni richiesta farà riferimento a due prodotti.

Per poter ottenere il cashback, è necessario inserire i dati di entrambi gli articoli acquistati. La registrazione degli articoli deve essere effettuata sulla piattaforma dedicata www.stigapromotions.it. Le registrazioni fatte sul sito ufficiale stiga.com consentono l'accesso alla garanzia, ma non rendono valida la partecipazione alla promozione cashback,