Garanzie Convenzionali Robot STIGA

La presente Garanzia Convenzionale copre i motori, le Batterie ePower e le parti elettroniche di tutti i Robot Tagliaerba STIGA, filoguidati e autonomi, acquistati tra il 1° settembre 2022 e il 31 dicembre 2025 e registrati sul sito ufficiale STIGA www.stiga.com/it/ .
La batteria ePower è garantita per difetti di fabbrica e di materiale per il periodo di validità della garanzia (come definito di seguito) o per un massimo di 2.000 cicli di ricarica quale che sia il limite raggiunto prima.
Rimane inteso che la batteria è deperibile e la capacità di carica diminuisce nel tempo diminuendo l’autonomia di lavoro del robot tagliaerba senza però comprometterne il funzionamento.
La presente Garanzia si aggiunge alle garanzie previste dalle disposizioni di legge imperative. Tutti i diritti di garanzia previsti dalle leggi o  dalle normative imperative di volta in volta applicabili, rimarranno inalterati. Resta inteso che la nullità, l'illegittimità, l'invalidità o l'inefficacia, in tutto o in parte, di una qualsiasi delle disposizioni della presente Garanzia non pregiudica la validità, la legittimità e l'efficacia delle restanti disposizioni della presente Garanzia.

 

1. DEFINIZIONI

“Acquirente”: la persona fisica che acquista il Robot Tagliaerba per scopi personali e non professionali, crea un account personale e registra il Robot acquistato sul sito www.stiga.com/it/.

“Batteria ePower”: la batteria (o le batterie) montate sul Robot Tagliaerba. 

"Data di Acquisto": la data di primo acquisto del Robot Tagliaerba STIGA presso il Rivenditore Autorizzato, come di seguito definito, indicata sulla ricevuta o su un documento equivalente.

"Durata": periodo che decorre dalla scadenza della garanzia legale applicabile o dalla scadenza di eventuali ulteriori campagne ufficiali della garanzia convenzionale STIGA relative al robot tagliaerba STIGA e fornite da STIGA Group (escluse eventuali garanzie convenzionali, estensioni o proroghe della garanzia legale offerte da terzi) e fino ad un periodo massimo di garanzia (considerando sia la garanzia legale che convenzionale) di 5 anni dalla data di acquisto o, limitatamente alle batterie ePower, fino a un massimo di 2.000 cicli di ricarica quale che sia il limite raggiunto prima.

"Garanzia": la presente garanzia convenzionale.

“Manutenzione annuale”: il servizio di manutenzione effettuato da un Rivenditore Autorizzato sul Robot Tagliaerba ogni 12 mesi, quindi su base annuale, per un periodo di 5 anni a partire dalla Data di Acquisto. 

”Parti Elettroniche” :  ai fini di questa garanzia per parti elettroniche si intendono la scheda madre, la scheda di potenza, la scheda bobina, le schede dei sensori d’urto e sollevamento, schede GNSS, scheda della stazione di ricarica

"Robot Tagliaerba": i robot tagliaerba STIGA filoguidati e autonomi elencati di seguito: 

[2R3101118/ST1 - 2R3101018/ST2 - 2R3102018/ST2 - 2R5106018/ST1 - 2R7101328/ST1 - 2R7101128/ST1 - 2R7101228/ST1 - 2R7101028/ST2 - 2R7102028/ST1 - 2R9102028/ST1  2R9106028/ST1 - 2R9106128/ST1 - 2R9106228/ST1

anche visionabile su www.stiga.com/it/prodotti-finiti/taglio-del-prato/robot-tagliaerba.html ]

"Rivenditore Autorizzato": rivenditore autorizzato STIGA e/o il centro assistenza autorizzato più vicino dove è stato acquistato il Prodotto come indicato nel sito www.stiga.com/it/trova-rivenditore 

"STIGA": Stiga S.p.A., con sede legale in 31033 Castelfranco Veneto (TV), P.IVA 07684381002.

 

2. TERMINI DI GARANZIA

2.1 Oggetto e durata della garanzia

STIGA garantisce le Parti Elettroniche, le Batterie Epower e i motori dei Robot Tagliaerba da difetti di produzione e di materiale secondo i termini, i limiti e le condizioni elencati di seguito. La presente Garanzia è subordinata al soddisfacimento di tutti i seguenti requisiti: 

1. il Robot Tagliaerba STIGA è stato acquistato da un rivenditore autorizzato STIGA tra il 1° settembre 2022 e il 31 dicembre 2025; e

2. il Robot Tagliaerba STIGA è stato registrato nel sito www.stiga.com/it/registrazione-prodotto  entro e non oltre 30 giorni dalla Data di Acquisto. È necessario caricare la ricevuta d'acquisto; e

3. la manutenzione annuale è stata regolarmente effettuata annualmente presso un Rivenditore Autorizzato STIGA o un centro assistenza autorizzato e l'Acquirente è in grado di fornirne prova.

La Garanzia opererà esclusivamente a favore dell'Acquirente.

 

2.2 Contenuto e limitazioni della presente Garanzia

Nel caso in cui STIGA riconosca l'esistenza di un vizio o difetto nelle Parti Elettroniche, nella Batteria ePower o nei motori   del Robot Tagliaerba validamente registrato in conformità con il presente documento, STIGA, a sua esclusiva discrezione, fornirà all'Acquirente uno dei seguenti rimedi alternativi:

1. aggiusterà gratuitamente il Robot Tagliaerba o le parti difettose dello stesso; o

2. sostituirà gratuitamente il Robot Tagliaerba o le parti difettose dello stesso; o

3. nel caso in cui il tipo di Robot Tagliaerba ritenuto difettoso non sia disponibile, STIGA sostituirà il Robot Tagliaerba difettoso (o i componenti dello stesso) con un Robot Tagliaerba che abbia lo stesso valore. 

Gli interventi, le riparazioni e le sostituzioni effettuati ai sensi della presente Garanzia, avverranno senza alcun onere aggiuntivo da parte dell'Acquirente.

La presente Garanzia non si applica a: 

1. componenti specifici diversi dalle Parti Elettroniche, dalle Batterie Epower o dai motori del Robot Tagliaerba e comunque soggetti a normale usura quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, lame, ruote e guarnizioni, ed eventuali accessori.  

2. alimentatore della base di ricarica, cablaggi e tastiera;

3. Robot Tagliaerba non originali STIGA o comunque non acquistati da un Rivenditore Autorizzato STIGA; 

4. Robot Tagliaerba utilizzati per il campionamento e/o in esposizione, noleggiati o consegnati all’Acquirente in sostituzione temporanea; 

5. Robot Tagliaerba che siano stati modificati dall'Acquirente o da terzi;

6. effetti del normale utilizzo;

7. difetti causati da abuso o uso improprio del Robot Tagliaerba;

8. difetti causati da una manutenzione errata o insufficiente quali, a titolo esemplificativo, difetti derivanti dalla corrosione del materiale, dall'uso di detergenti aggressivi o prodotti incompatibili, lavaggio, mancata ricarica ricarica della batteria in caso di prolungato inutilizzo, da fissaggi effettuati da terzi diversi dal Rivenditore Autorizzato;

9. difetti derivanti da incidenti e altri eventi non causati da difetti coperti dalla presente Garanzia;

10. alterazioni derivanti da condizioni ambientali, climatiche o di altro tipo.

La presente Garanzia è applicabile esclusivamente all'Acquirente, risultante dalla registrazione al sito www.stiga.com/it/ .

Ai sensi della presente Garanzia, STIGA non è responsabile per danni di qualsivoglia natura, essendo la propria responsabilità limitata all'esperimento dei rimedi espressamente indicati nella presente Garanzia, salvo quanto diversamente previsto da norme di legge inderogabili. In particolare, sono esclusi i danni indiretti, consequenziali o incidentali.

In caso di sostituzione in Garanzia di un Robot Tagliaerba:

1. il Robot Tagliaerba sostitutivo non beneficia di una nuova Garanzia Convenzionale secondo i termini e le condizioni stabilite nel presente documento;

2. il Robot Tagliaerba sostituito diventa proprietà di Stiga.

2.3 Procedura di Reclamo

Al fine di presentare correttamente un reclamo ai sensi della presente Garanzia, la seguente procedura deve essere seguita a pena di decadenza. La corretta esecuzione della seguente procedura consentirà di beneficiare della Garanzia, a condizione che il difetto sia riconosciuto da STIGA in conformità al presente documento.

Al fine di presentare un reclamo relativo a un difetto e/o vizio del Robot Tagliaerba, l'Acquirente dovrà contattare un Rivenditore Autorizzato STIGA entro 15 giorni dalla scoperta del vizio o del difetto. L’Acquirente si impegna a non utilizzare il Robot Tagliaerba ritenuto difettoso dopo la scoperta del difetto. 

L’Acquirente si impegna a seguire le istruzioni del Rivenditore Autorizzato e a consegnare il Robot Tagliaerba al Rivenditore Autorizzato, in buone condizioni di pulizia, insieme a: 

1. copia del documento contabile di acquisto del Robot Tagliaerba e/o un documento equivalente indicante i riferimenti identificativi, il tipo e il modello del Robot Tagliaerba STIGA, la data di acquisto, la data di consegna del Robot Tagliaerba, il nome dell'Acquirente e il luogo di consegna del Robot Tagliaerba;

2. prova dell'avvenuta registrazione del Robot Tagliaerba sul sito STIGA; 

3. prova dell'avvenuta manutenzione annuale del Robot Tagliaerba effettuata a partire dalla Data di Acquisto;

4. una descrizione dettagliata del difetto;

5. indicazione dell'esistenza di una volontà di restituzione del Robot Tagliaerba qualora la garanzia non fosse riconosciuta come efficace.

La sussistenza del difetto sarà verificata da STIGA, o dal personale da questa incaricato; pertanto, l'efficacia della Garanzia ai sensi e per gli effetti del presente documento è sempre soggetta a preventiva ispezione e autorizzazione da parte di STIGA.

 

3. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

La presente Garanzia è soggetta alla legge del Paese in cui l’Acquirente ha la sua residenza. 

Qualsiasi controversia derivante da, o connessa a, la validità, l'interpretazione, l'esecuzione della presente Garanzia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del Foro competente del paese in cui l’Acquirente ha la sua residenza.

La presente Garanzia Convenzionale si applica ai Motori, alle Batterie ePower e alle Parti Elettroniche dei Robot Tagliaerba STIGA, come di seguito definiti, acquistati tra il 1° marzo 2025 e il 31 dicembre 2025 (di seguito, il "Periodo di Acquisto") e registrati sul sito ufficiale STIGA www.stiga.com/it/.

La presente garanzia è da considerarsi complementare rispetto alle garanzie previste dalle disposizioni di legge inderogabili. Resta salva l’applicazione di tutti i diritti di garanzia eventualmente riconosciuti dalle leggi o dai regolamenti inderogabili applicabili di volta in volta. È inteso che la nullità, l'illegittimità, l'invalidità o l'inefficacia, totale o parziale, di una qualsiasi delle disposizioni della presente Garanzia non pregiudicherà la validità, la legittimità e l’efficacia delle restanti disposizioni.

1. DEFINIZIONI

Ai fini della presente Garanzia Convenzionale, i termini di seguito indicati avranno il significato ad essi attribuito come segue:

"Rivenditore autorizzato": indica uno qualsiasi dei partner di servizio autorizzati elencati sul sito www.stiga.com/it/trova-rivenditore.

"Batteria ePower": indica la batteria (o le batterie) installata sul Robot Tagliaerba. 

"Parti elettroniche": si intende l'insieme della scheda principale, della scheda di alimentazione, della scheda della bobina, delle schede dei sensori di urto e di sollevamento, delle schede GNSS e della scheda del caricabatterie.

"Acquirente":
si intende la persona fisica che, congiuntamente: i. acquista il Robot Tagliaerba per scopi personali e non professionali, e ii. crea un proprio account personale e registra il Robot Tagliaerba acquistato sul sito web di STIGA.

"Data di acquisto": si intende la data di acquisto del Robot Tagliaerba STIGA indicata sulla ricevuta di acquisto o su un documento equivalente.

"Robot Tagliaerba": indica i robot tagliaerba autonomi STIGA elencati di seguito e disponibili sul sito web STIGA: 

"STIGA": STIGA S.p.A, con sede legale in 31033 Castelfranco Veneto (TV), partita IVA 07684381002.

"Sito web STIGA": indica l'e-commerce di STIGA accessibile tramite il sito web www.stiga.com/it/.

"Durata della garanzia": periodo che inizia al termine della garanzia legale o di ogni eventuale ulteriore garanzia convenzionale relativa al Robot Tagliaerba STIGA fornita dal Gruppo STIGA (escluse eventuali garanzie convenzionali, estensioni o proroghe offerte da terzi), e si estende fino a un massimo di un periodo complessivo di garanzia (comprendente sia la garanzia legale che quella convenzionale) di tre (3) anni dalla data di acquisto o, per le batterie ePower, fino a un massimo di 1.000 cicli di carica, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

"Garanzia": la presente garanzia convenzionale.

 

2. TERMINI DI GARANZIA

1. Soggetto e termine 

STIGA garantisce le parti elettroniche, la batteria ePower e il motore dei robot tagliaerba contro difetti e/o non conformità per tutta la durata del periodo di garanzia, secondo i termini, i limiti e le condizioni specificati di seguito.

Limitatamente alle batterie ePower: Si precisa che le batterie ePower sono soggette a deperimento naturale e che la loro capacità di carica diminuisce progressivamente nel tempo, con conseguente riduzione dell’autonomia operativa del robot tagliaerba, senza compromettere il suo funzionamento. STIGA garantisce le batterie ePower contro difetti di fabbricazione per l’intera durata del periodo di garanzia o per un massimo di 1.000 cicli di carica, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

2. Condizioni e contenuto della Garanzia

La presente Garanzia è subordinata al soddisfacimento di tutti i seguenti requisiti:

1. l'Acquirente acquista i Robot Tagliaerba STIGA durante il Periodo di Acquisto; e

2. l'Acquirente registra il Robot Tagliaerba STIGA sul sito web STIGA entro e non oltre 30 giorni dalla data di acquisto, con l'obbligo di caricare la prova d'acquisto.

3. L'Acquirente si attiene alla procedura di reclamo descritta di seguito.

Nel caso in cui STIGA o il Rivenditore Autorizzato, dopo aver ispezionato il Robot Tagliaerba, riconoscano e confermino l’esistenza della presunta non conformità o del difetto delle Parti Elettroniche, della Batteria ePower o del Motore, come correttamente reclamato dall'Acquirente secondo la procedura indicata di seguito, STIGA, a sua esclusiva discrezione, fornirà uno dei seguenti rimedi alternativi:

1. Riparazione gratuita del Robot Tagliaerba o delle sue parti difettose; oppure

2. Sostituzione gratuita del Robot Tagliaerba o delle sue parti difettose; oppure

3. Nel caso in cui il tipo di Robot Tagliaerba difettoso non sia disponibile, STIGA provvederà a sostituire il Robot Tagliaerba difettoso (o le sue parti) con un modello simile di pari valore.

In caso di sostituzione di un Robot Tagliaerba ai sensi della presente Garanzia:

1. il Robot Tagliaerba sostituito non sarà coperto da una nuova garanzia convenzionale, secondo i termini e le condizioni stabiliti nel presente documento;

2. il Robot Tagliaerba sostituito diventerà di proprietà di STIGA.

Gli interventi, le riparazioni e le sostituzioni effettuati ai sensi della presente Garanzia, saranno effettuati senza alcun onere aggiuntivo per l'Acquirente.

La Garanzia non si applica a:

1. I componenti specifici diversi dalle parti elettroniche, dal motore e dalla batteria (o dalle batterie) ePower del Robot Tagliaerba, nonché le parti soggette a normale usura, come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le lame, le ruote, le guarnizioni e gli eventuali accessori, non sono coperti dalla presente Garanzia Convenzionale, ma rientrano nella garanzia legale.

2. Nel caso in cui STIGA o il Rivenditore Autorizzato non riconoscano né confermino il difetto o la non conformità dopo aver ispezionato il Robot Tagliaerba,

3. base di ricarica, cavi e tastiera;

4. Robot Tagliaerba STIGA non originali o non acquistati tramite il sito web STIGA o da un rivenditore autorizzato; 

5. Robot Tagliaerba utilizzati per campionature e/o esposizioni, noleggiati o forniti all'Acquirente come sostituzione temporanea;

6. Robot Tagliaerba modificati dall'Acquirente o da terzi; 

7. Difetti derivanti dal normale utilizzo;

8. Difetti causati da un uso non corretto del robot tagliaerba;

9. Difetti causati da una manutenzione errata o insufficiente, come, a titolo esemplificativo, la mancata manutenzione annuale effettuata da un centro di assistenza autorizzato STIGA, difetti derivanti dalla corrosione dei materiali, dall'uso di detergenti aggressivi o di prodotti incompatibili, nonché da interventi di fissaggio effettuati da terzi diversi dai partner di assistenza STIGA;

10. Difetti derivanti da incidenti e da altri eventi che non siano causati da difetti coperti dalla presente Garanzia.

11. Difetti visibili o facilmente individuabili al momento dell'acquisto del Robot Tagliaerba STIGA; Difetti visibili o facilmente identificabili al momento dell'acquisto del Robot Tagliaerba STIGA;

12. Alterazioni derivanti da condizioni ambientali, climatiche o di altra natura.

La presente Garanzia è applicabile esclusivamente all'Acquirente, come risultante dalla registrazione sul Sito STIGA.

STIGA non sarà ritenuta responsabile ai sensi della presente Garanzia per danni di qualsiasi natura, in quanto la sua responsabilità è limitata esclusivamente ai rimedi espressamente indicati nella presente Garanzia, salvo quanto diversamente previsto da eventuali leggi applicabili. In particolare, sono esclusi i danni indiretti, consequenziali o incidentali.

3. Procedura di reclamo

Per presentare correttamente un reclamo ai sensi della presente Garanzia, l'Acquirente dovrà seguire la procedura di reclamo di seguito indicata, a pena di decadenza.

Per reclamare un difetto e/o una non conformità del Robot Tagliaerba, l'Acquirente dovrà contattare un Rivenditore Autorizzato STIGA entro 15 giorni dalla scoperta del difetto. L'Acquirente si impegna a non utilizzare il Robot Tagliaerba STIGA dopo aver individuato il difetto.

L'Acquirente si impegna a restituire il Robot Tagliaerba al Rivenditore Autorizzato, pulito e secondo le istruzioni fornite dal Rivenditore Autorizzato, insieme ai seguenti documenti:

1. copia del documento contabile di acquisto del Robot Tagliaerba e/o documento equivalente che indichi i riferimenti identificativi, il tipo e il modello del Robot Tagliaerba STIGA, la data di acquisto, la data di consegna del Robot Tagliaerba, il nome dell'Acquirente e il luogo di consegna del Robot Tagliaerba;

2. prova della registrazione del Robot Tagliaerba STIGA sul sito web di STIGA;

3. una descrizione dettagliata del difetto.

L'esistenza del difetto sarà verificata e accertata da STIGA o dal Rivenditore Autorizzato.

L'efficacia della presente Garanzia, ai sensi e per gli effetti del presente documento, è subordinata alla preventiva verifica e autorizzazione da parte di STIGA e dipende dal riconoscimento e dalla conferma del difetto da parte di STIGA.

Il Rivenditore Autorizzato informerà l'Acquirente se il difetto riscontrato sul Robot Tagliaerba STIGA non è coperto dalla presente Garanzia Convenzionale. In tal caso, l'Acquirente dovrà comunicare al Rivenditore Autorizzato la propria intenzione di procedere alla riparazione a proprie spese o ritirare il Robot Tagliaerba STIGA presso il Rivenditore Autorizzato entro cinque (5) giorni.

3. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE COMPETENTE

La presente Garanzia è regolata dalla legge del paese di residenza dell'Acquirente.

Qualsiasi controversia derivante da, o in connessione con, la validità, l'interpretazione o l'esecuzione della presente Garanzia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del Tribunale competente del Paese in cui l'Acquirente ha la propria residenza.