JavaScript lijkt te zijn uitgeschakeld in uw browser. Voor de beste gebruikerservaring, zorg ervoor dat javascript ingeschakeld is voor uw browser.
Bel ons Callcenter op +31 853018443 ma-vr 09.00-17.00 of neem contact met ons op
Gratis verzending vanaf €100
Gratis retourzending
Premium levering
Profiteer van onze geweldige aanbieding voor robotpakketten.
Ontdek alle functies voor 100% veiligheid
Lees Gerlindes ervaring met de robot
Deze algemene verkoopvoorwaarden (de "Algemene Voorwaarden") regelen het aanbod en de verkoop van producten ("Producten") en diensten ("Diensten") door Stiga BV, met statutaire zetel te Amsterdam, aandelenkapitaal van 100.000 EUR volgestort, fiscaal nummer en registratienummer 23073675 (het "Bedrijf" of "STIGA"), via de website https://www.stiga.com/nl (de "Website").
Door het verzenden van een Inkooporder via de Website ("Inkooporder" of "Bestelling") verklaart de Klant deze Algemene Voorwaarden te hebben gelezen en volledig te accepteren, welke op elk moment via de link op de Website kunnen worden bekeken en gedownload. Wij raden u aan de Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op het moment van het plaatsen van uw Inkooporder te downloaden, op te slaan of af te drukken.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing voor zover zij niet in strijd zijn met dwingende bepalingen van de toepasselijke wetgeving. Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig, nietig, onwerkzaam of om enigerlei reden onafdwingbaar wordt geacht, zal dit de geldigheid, werkzaamheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen niet aantasten.
1. VOORWERP
Deze Algemene Voorwaarden beheersen alle transacties die via de Website van het Bedrijf worden gesloten. De Algemene Voorwaarden die van kracht zijn op het moment dat de Bestelling wordt geplaatst, zijn van toepassing op geplaatste bestellingen, tenzij wijzigingen vereist zijn door de wet of door bepalingen van de bevoegde autoriteiten. In dergelijke gevallen kunnen de wijzigingen ook van toepassing zijn op reeds geplaatste maar nog niet uitgevoerde bestellingen.
2. ONTVANGERS
De Producten op de Website worden te koop aangeboden aan gebruikers die consumenten zijn, d.w.z. degenen die handelen voor doeleinden die buiten hun eventuele bedrijfs-, commerciële, ambachts- of beroepsactiviteit vallen, mits het natuurlijke personen zijn van minstens 18 jaar oud ("Klant"). De Website is uitsluitend bestemd voor de detailhandel. In geen geval mogen detailhandelaren, groothandelaren of, in het algemeen, eenieder die de intentie heeft om Producten te kopen voor wederverkoop, aankopen doen op de Website.
3. AANKOPEN OP DE WEBSITE
3.1. Registratie Aankopen van Producten of Diensten kunnen worden gedaan door een account te registreren op de Website of in de gastmodus. De registratieservice wordt gratis aangeboden door STIGA. Registratie stelt de Klant onder andere in staat om:
De Klant is als enige verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid en bewaring van zijn inloggegevens en stemt ermee in STIGA onmiddellijk te informeren als hij misbruik of openbaarmaking van zijn gegevens vermoedt of daarvan op de hoogte raakt. De Klant is, voor zover toegestaan door de wet, verantwoordelijk voor alle activiteiten die via zijn account worden uitgevoerd. Onverminderd enige dwingende bepalingen, verbindt de Klant zich ertoe STIGA te vrijwaren van enige schade of vorderingen tot schadevergoeding die voortvloeien uit oneigenlijk gebruik van het account of in strijd met deze Algemene Voorwaarden, behalve in geval van fraude of nalatigheid van de zijde van het Bedrijf. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om het account van de Klant op te schorten of te annuleren, evenals de inhoud ervan te verwijderen of te wijzigen, in geval van schending van de toepasselijke wetgeving of van deze Algemene Voorwaarden.
3.2. Inkooporder
Een Inkooporder is slechts een aanbod om een Product of Dienst te kopen dat het Bedrijf vrij is te accepteren of af te wijzen. Bij het plaatsen van een Inkooporder op de Website ontvangt de Klant een automatische e-mail ter bevestiging van de ontvangst van de Inkooporder ("Automatische E-mail"). De ontvangst van de Automatische E-mail door de Klant betekent niet dat het Bedrijf de Bestelling heeft geaccepteerd. De verkoopovereenkomst (het "Contract") wordt pas als gesloten beschouwd wanneer de Klant de e-mail met de orderbevestiging ("Orderbevestiging") ontvangt, of wanneer de Diensten beschikbaar worden gesteld. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om een Inkooporder niet te accepteren in de volgende gevallen: i. Als er redenen zijn om aan te nemen dat de Klant niet voldoet aan de vereisten aangegeven in het voorgaande artikel 2. ii. Als het betalingscircuit de afschrijving niet autoriseert. iii. Als het bestelde Product of de Dienst niet beschikbaar is. iv. Als de op de Website aangegeven prijs klaarblijkelijk onjuist is en als zodanig herkenbaar is. In de bovengenoemde gevallen weigert het Bedrijf de Bestelling en stelt de Klant hiervan op de hoogte. Als de betaling al is gedaan, zal het Bedrijf het volledige ontvangen bedrag terugbetalen met dezelfde betalingsmethode die door de Klant is gekozen. Het is wel te verstaan dat het Bedrijf Producten en Diensten uitsluitend levert in hoeveelheden die overeenkomen met de normale behoeften van een klant. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om de beschikbaarheid van Producten en Diensten en de acceptatie van gerelateerde Bestellingen te beperken.
3.3. Prijzen en Betalingsmethoden
De prijzen van de Producten en Diensten die op de Website staan vermeld, zijn uitgedrukt in euro's, inclusief de toepasselijke btw. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om de prijzen van de Producten of Diensten op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De nieuwe prijzen zijn niet van toepassing op Bestellingen waarvoor de Klant al een Orderbevestiging heeft ontvangen. De prijs van de Producten is, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, exclusief verzendkosten; deze zijn voor rekening van de Klant en worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces, zoals hieronder aangegeven. De betaling van de Prijs en de verzendkosten moet door de Klant worden voldaan bij het plaatsen van de Inkooporder. Betaling voor de Producten en/of Diensten kan worden gedaan via: i. de volgende betalingscircuits: Visa; Mastercard; Maestro; Amex. De Klant zal worden gevraagd om betalingskaartgegevens te verstrekken bij het plaatsen van de Bestelling. Betalingen worden namens STIGA volledig ontvangen door Adyen BV; ii. PayPal; iii. Klarna; iv. Google Pay. Voor elke uitgevoerde Bestelling geeft het Bedrijf een factuur uit op basis van de informatie die de Klant tijdens het aankoopproces verstrekt. De factuur kan naar de Klant worden gestuurd via een e-mail volgend op de e-mail ter bevestiging van de verzending van de Producten of de levering van de Diensten.
4. LEVERING
Het Bedrijf biedt de volgende leveringsdiensten voor Producten aan:
5. RISICO EN EIGENDOMSOVERDRACHT
Het eigendom van de Producten gaat over op de Klant bij betaling. Het risico van verlies gaat over op de Klant bij levering van de Producten op het adres dat is aangegeven in de Inkooporder.
6. HERROEPINGSRECHT EN RETOURMETHODEN
6.1. Herroepingsrecht
U heeft het recht om deze Overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het fysieke bezit van de goederen (of, in het geval van een overeenkomst voor meerdere goederen die in één bestelling zijn besteld en afzonderlijk worden geleverd, het laatste goed) krijgt ("Herroepingstermijn"). Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (STIGA BV, Lange Dreef 11, NL-4131 NJ Vianen, netherlands@support.stiga.com, tel.: 0031 853018443) via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de Overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht. U kunt uw herroeping ook elektronisch indienen via de speciale functie op onze website [link naar de herroepingsfunctie]. Na indiening zullen wij u onverwijld een ontvangstbevestiging per e-mail sturen. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de Herroepingstermijn is verstreken.
6.2. Gevolgen van herroeping.
Zodra het herroepingsrecht is uitgeoefend met behulp van een van de in artikel 6.1 hierboven aangegeven methoden, zal een door STIGA aangewezen koerier het Product bij u thuis ophalen. U ontvangt een retournummer van STIGA. STIGA zal de goederen afhalen en draagt de directe kosten voor het terugzenden van de goederen. Als u deze Overeenkomst herroept, betalen wij u alle van u ontvangen betalingen, inclusief de leveringskosten, zonder onnodige vertraging terug. Wij voeren een dergelijke terugbetaling uit met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders heeft ingestemd. Het Product moet intact worden geretourneerd, in de originele commerciële verpakking (doos) en compleet met alle ontvangen elementen: garanties, handleidingen, accessoires, evenals eventuele kortingsbonnen of gratis geschenken die in de zending waren inbegrepen. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Belangrijke mededeling betreffende de verpakking van zware producten en het gebruik van pallets: Producten die op pallets worden geleverd, vereisen speciale voorzorgsmaatregelen om een veilig transport te garanderen. Om schade tijdens de hantering te voorkomen, wordt de Klant ten zeerste aangeraden de bij levering ontvangen originele pallet te bewaren en te hergebruiken voor eventuele retourzendingen. Het niet beschikbaar zijn van de originele pallet leidt niet tot het verlies van het herroepingsrecht. In dit geval is het echter de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Klant om voor een alternatieve pallet te zorgen, zodat de door STIGA aangewezen koerier de goederen veilig kan laden en vervoeren. De Klant is direct verantwoordelijk voor enige schade aan het Product en/of aan derden, inclusief vervoerders, als gevolg van een ontoereikende verpakking voor transport.
7. WETTELIJKE GARANTIE
Alle door Klanten op de Website gekochte Producten worden gedekt door de wettelijke garantie van 24 maanden. Wettelijke Garantie: Voor meer informatie over de wettelijke garantie en de uitoefening ervan, verwijzen wij u naar het document dat beschikbaar is via de link https://www.stiga.com/nl/wettelijke-garantie-nl.Commerciële Garantie: Bovendien biedt het Bedrijf voor bepaalde Producten en onder specifieke voorwaarden een commerciële garantie aan. De voorwaarden van de commerciële garantie zijn beschikbaar via de volgende link https://www.stiga.com/nl/productgaranties-stiga en in de beschrijving van elk Product. Er wordt verduidelijkt dat de Commerciële Garantie de wettelijke rechten uit hoofde van de Wettelijke Conformiteitsgarantie op geen enkele wijze vervangt, beperkt of aantast.
7.1 Producten met digitale elementen.
Voor Producten die digitale inhoud of digitale diensten bevatten of daarmee verbonden zijn, dekt de wettelijke conformiteitsgarantie de digitale elementen naast de fysieke goederen. Het Bedrijf zal de Klant de updates – inclusief beveiligingsupdates – ter beschikking stellen die nodig zijn om dergelijke Producten conform te houden, en zal de Klant hierover informeren, voor de periode die de Klant redelijkerwijs mag verwachten gezien het type en doel van het Product en de omstandigheden van het Contract, of, indien de digitale elementen continu over een bepaalde periode worden geleverd, voor de duur van die periode. Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor een gebrek aan conformiteit dat uitsluitend het gevolg is van het nalaten van de Klant om binnen een redelijke termijn een update te installeren die in overeenstemming met het voorgaande is verstrekt, op voorwaarde dat de Klant was geïnformeerd over de update en de gevolgen van het niet installeren ervan, en dat het niet installeren niet te wijten was aan gebrekkige installatie-instructies verstrekt door het Bedrijf. De Klant kan ondersteuning aanvragen met betrekking tot het uitoefenen van garantierechten voor gekochte Producten en Diensten door contact op te nemen met het Bedrijf via de volgende kanalen:
8. OVERMACHT EN AANSPRAKELIJKHEID
8.1 Overmacht.
Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor enige vertraging in of niet-nakoming van het Contract voor zover deze wordt veroorzaakt door gebeurtenissen die redelijkerwijs buiten haar controle liggen (inclusief, maar niet beperkt tot, stakingen, natuurrampen, oorlog, pandemieën, storingen in communicatie- of computernetwerken, of het in gebreke blijven van logistieke dienstverleners). De getroffen verplichtingen van het Bedrijf worden opgeschort voor de duur van de overmachtsituatie. Indien de gebeurtenis langer dan twee maanden voortduurt, kan elk van beide partijen zich uit het Contract terugtrekken met betrekking tot de getroffen Producten of Diensten; reeds gedane betalingen voor niet-geleverde Producten of Diensten zullen worden gerestitueerd.
8.2. Aansprakelijkheid:
Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is het Bedrijf niet aansprakelijk voor:
9. HANDELSMERKEN EN AUTEURSRECHTEN
STIGA is eigenaar van de domeinnaam en het handelsmerk "STIGA" en van alle inhoud op de Website (inclusief tekst, afbeeldingen, logo's en lay-out), die worden beschermd door de toepasselijke auteursrechtwetten. Reproductie, wijziging, distributie of gebruik van deze elementen, geheel of gedeeltelijk, voor commerciële of andere doeleinden is uitdrukkelijk verboden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van STIGA. Elke schending van intellectuele en industriële eigendomsrechten zal tot het uiterste van de wet worden vervolgd.
10. AFBEELDINGEN en TECHNISCHE DATABLADEN
De Producten worden verkocht met de kenmerken beschreven in de technische databladen gepubliceerd op de Website op het moment van de Bestelling, welke de Klant verklaart te hebben gelezen en geaccepteerd. Het Bedrijf garandeert niet dat de informatie op de Website altijd accuraat, volledig of up-to-date is. Hoewel we ernaar streven afbeeldingen te tonen die zo getrouw mogelijk zijn aan de daadwerkelijke Producten, zijn deze uitsluitend voor illustratieve doeleinden en kunnen ze variëren afhankelijk van het apparaat of scherm van de gebruiker. Dientengevolge zijn de grafische weergaven op de Website uitsluitend indicatief bedoeld, en het Bedrijf garandeert niet noch neemt het enige verantwoordelijkheid op zich voor de absolute nauwkeurigheid van de grafische weergaven van de Producten die op de Website worden afgebeeld.
11. VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS
De persoonsgegevens van de Klant worden door STIGA verwerkt in overeenstemming met de huidige wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens (EU-Verordening 2016/679 - AVG). Voor meer informatie verwijzen wij u naar het volledige Privacybeleid van de Website, beschikbaar op het volgende adres: https://www.stiga.com/nl/beleid-gegevensbescherming
12. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK
Toepasselijk recht Deze Algemene Voorwaarden en elk contract dat tussen de Partijen wordt gesloten, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van [Nederland], met uitdrukkelijke uitsluiting van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG).
Bevoegdheid consument Indien de Klant kwalificeert als "Consument" in de zin van EU-Richtlijn 2011/83/EU en woonachtig is in [Nederland], zal elk geschil met betrekking tot de interpretatie, uitvoering of beëindiging van dit contract worden voorgelegd aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van de plaats waar de Consument woonplaats heeft. In alle andere gevallen, en altijd behoudens eventuele dwingende bepalingen van de toepasselijke wetgeving, zal elk geschil worden voorgelegd aan de exclusieve en bindende bevoegdheid van de rechtbanken van Amsterdam. Indien de Klant een zaak onder de aandacht van het Bedrijf wenst te brengen, kan hij dit doen op het volgende adres: STIGA, Lange Dreef 11, NL-4131 NJ Vianen
***
Bijlage 1: Herroepingsformulier (dit formulier alleen invullen en retourneren als u de overeenkomst wilt herroepen)
Recipient: STIGA netherlands@support.stiga.com
Hierbij deel ik u mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep.
In te vullen door de klant
Product:
Besteld op:
Ontvangen op:
Bestelnummer:
Naam consument:
Adres consument:
Handtekening van de consument (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
Datum:
