Als het product dat je hebt gekocht in aanmerking komt voor Cashback, kun je je verzoek indienen door in te loggen op www.stigapromotions.nl. Stuur alsjeblieft je aankoop documentatie of bankgegevens niet per e-mail naar de klantenservice: zij kunnen het verzoek niet voor je verwerken, maar kunnen je wel helpen als dat nodig is.

Nee, het verzoek moet ook worden ingevoerd door in te loggen op www.stigapromotions.nl

De cashback wordt binnen 30 dagen uitgegeven nadat het verzoek is geaccepteerd.

Om je verzoek succesvol in te dienen, vragen we je ervoor te zorgen dat je de volgende documenten bij de hand hebt: Een elektronische kopie van het aankoopbewijs, waarop duidelijk de aankoopdatum, het model van de gekochte machine en de naam van de winkelier of dealer te zien zijn. Een foto van het zilveren ID-label op de machine: de modelnaam of het artikelnummer en het serienummer moeten worden aangegeven. Een geldig e-mailadres, waarop je op de hoogte wordt gehouden van alle updates met betrekking tot je verzoek.

Je kunt de bedrijfsnaam invoeren in het vrije veld als je dealer niet tussen de vermelde dealers staat.

Het Cashback-verzoek is gekoppeld aan het gekochte model. Je kunt de volledige lijst van modellen die in aanmerking komen voor de promotie bekijken in onze algemene voorwaarden, beschikbaar op stigapromotions.nl. Gedurende de promotie is er ook een speciale pagina op stiga.com. Als je model vermeld staat maar niet wordt weergegeven, neem dan contact op met het klantenservice team netherlands@support.stiga.com.

Controleer alsjeblieft de Algemene Voorwaarden van de promotie voor een overeenkomst tussen het modelnummer van je machine en de waarde van de cashback waar je recht op hebt. Voor Cashback Robot: Hieronder vind je de cashback-waarde, afhankelijk van het gekochte model: Model Cashback-waarde A500 150 € A750 150 € A1000 150 € A1500 200 € A3000 350 € A5000 350 € A7500 500 € A10000 500 € Voor Cashback 48V: er zijn drie verschillende 'programma's' op het platform, gebaseerd op de verschillende gekochte productcategorieën. Programma 1: Je koopt een grasmaaier of een tuintractor. Je ontvangt 30% van de waarde van het tuingereedschap of de batterij of de batterijlader. Programma 2: Je koopt een tuingereedschap. Je ontvangt 30% van de waarde van de batterij of de batterijlader. Programma 3: Je koopt twee tuingereedschappen. Je ontvangt 15% van de waarde van elk. Om in aanmerking te komen voor cashback moeten de twee producten op hetzelfde moment gekocht zijn en in hetzelfde aankoopbewijs staan.

De Stiga Cashback wordt uitbetaald via de uitgifte van een Mastercard (fysiek of virtueel). Cashback wordt niet uitbetaald via bankoverschrijving, cheque, contant geld of andere betaalmethoden.

Wanneer je verzoek wordt verwerkt, ontvang je een e-mail waarin staat dat je betaling klaar is om te worden uitgegeven. We vragen je om de e-mail te bewaren (die je kunt gebruiken om toegang te krijgen tot je digitale portemonnee) en te klikken op de bevestigingsknop: je kunt nu je voorkeurs betalingsmethode selecteren. Je wordt gevraagd om je persoonlijke gegevens in te voeren en de algemene voorwaarden van de kaarthouder te accepteren om het verzoek af te ronden. Als je een fysieke kaart hebt gekozen, ontvang je een e-mail zodra je kaart is verzonden.

Nee, de kaart hoeft niet geactiveerd te worden.

Verkooppunten kunnen je vragen om je PIN-code op het moment van de transactie. Je kunt je kaart-PIN bekijken in je digitale portemonnee op het webportaal prepaiddigitalsolutions.com. Je kunt inloggen: Door te klikken op de bevestigingsknop in de opgeslagen kopie van de betalingsbevestigings-e-mail; of Door de digitale token in te voeren die is verzonden in de e-mail ter bevestiging van de betalingsuitgifte; of Door het kaartnummer en de beveiligingscode CVV van de kaart zelf in te voeren. Je kunt nu je persoonlijke informatie beheren en je PIN bekijken.

Ja, je kunt online winkelen met zowel je fysieke als virtuele kaart. Je hebt het kaartnummer, de vervaldatum en de beveiligingscode nodig.

Nee, de kaart kan niet worden gebruikt om bij de benzinepomp te betalen.

Nee, de kaart kan niet worden gebruikt om contant geld op te nemen bij een geldautomaat.

Het hangt ervan af waar je je aankoop wilt doen. Als je een aankoop wilt doen in een fysieke winkel, vraag dan aan de kassier of je de transactie kunt splitsen met een andere betaalmethode voor het verschil. Als je een aankoop wilt doen in een online winkel en het platform staat niet toe dat je de transactie splitst, probeer dan contact op te nemen met de klantenservice van de retailer.

Je kunt het saldo van je kaart, evenals de details van je kaart, PIN en je transacties controleren door in te loggen op je digitale portemonnee in het webportaal prepaiddigitalsolutions.com. Je kunt inloggen: Door te klikken op de bevestigingsknop in de opgeslagen kopie van de betalingsbevestigings-e-mail; of Door de digitale token in te voeren die is verzonden in de e-mail ter bevestiging van de betalingsuitgifte; of Door het kaartnummer en de beveiligingscode CVV van de kaart zelf in te voeren.

Ja, je prepaidkaart is geldig voor één jaar vanaf de datum waarop de virtuele of fysieke kaart per e-mail of per post wordt verzonden. De vervaldatum staat vermeld op de voorkant van de kaart. Je kunt je kaart gebruiken tot de laatste dag van de vervaldatum.

Als je jezelf in de positie bevindt om het product dat je hebt gekocht en waarvoor je cashback hebt aangevraagd, terug te sturen, neem dan contact op met de klantenservice van Stiga en verstrek je persoonlijke gegevens en indien mogelijk het transactienummer van je aanvraag.

Zelfs als je het beschikbare krediet op je kaart hebt opgebruikt, raden we je aan de kaart te bewaren totdat je zeker weet dat je geen van de met je kaart gekochte producten hoeft terug te sturen. Als je een item moet retourneren, kan de winkel je vragen om de kaart te swipen die voor de aankoop is gebruikt. Zodra de winkel de retour heeft verwerkt, zou je binnen 7-10 dagen het beschikbare krediet op je kaart moeten zien.

Als je geen antwoord op je vraag hebt gevonden, kun je contact opnemen met de klantenservice van Stiga via het e-mailadres netherlands@support.stiga.com. We helpen je graag verder.

Als je binnen hetzelfde aankoopbewijs 3 producten hebt gekocht, waarvan er twee in de lijst met producten met korting staan, kun je kiezen welk van de twee je als tweede product wilt uploaden (idealiter het product waarop je de meeste korting krijgt). Aan de andere kant, als je 2 enabler producten en 2 kortingsproducten op dezelfde factuur hebt gekocht, kun je twee verschillende cashbackverzoeken verwerken: in dit geval zal elk verzoek naar twee producten verwijzen.

Om in aanmerking te komen voor de cashback, moet je de gegevens van beide aangekochte artikelen invoeren. De registratie van de artikelen moet gedaan worden op het speciale platform www.stigapromotions.nl. registraties gemaakt op de officiële stiga.com website geven toegang tot de garantie, maar maken deelname aan de cashback actie niet geldig.