Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt für Cashback berechtigt ist, können Sie Ihren Antrag einreichen, indem Sie sich auf www.stigapromotions.at einloggen. Bitte senden Sie Ihre Kaufunterlagen oder Bankdaten nicht per E-Mail an den Kundenservice: Diese können Ihre Anfrage nicht bearbeiten, stehen Ihnen jedoch bei Bedarf unterstützend zur Seite.

Nein, der Antrag muss ebenfalls über www.stigapromotions.at eingegeben werden.

Das Cashback wird innerhalb von 30 Tagen nach der Annahme des Antrags ausgestellt.

Um Ihren Antrag erfolgreich einzureichen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie folgende Dokumente bereithalten: Eine elektronische Kopie des Kaufnachweises, auf dem das Kaufdatum, das Modell der gekauften Maschine und der Name des Händlers oder Händlers deutlich sichtbar sind. Ein Foto des silbernen Identifikationsetiketts an der Maschine: Der Modellname oder die Artikelnummer und die Seriennummer sollten angegeben sein. Eine gültige E-Mail-Adresse, über die Sie über alle Aktualisierungen im Zusammenhang mit Ihrem Antrag informiert werden.

Sie können den Firmennamen im freien Feld eingeben, wenn Ihr Händler nicht in der Liste aufgeführt ist.

Der Cashback-Antrag ist mit dem gekauften Modell verbunden. Sie können die vollständige Liste der für die Aktion berechtigten Modelle in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen, die auf stigapromotions.at rfügbar sind. Während der Dauer der Aktion wird auch eine dedizierte Seite auf Stiga.com verfügbar sein. Wenn Ihr Modell aufgeführt ist, aber nicht angezeigt wird, kontaktieren Sie bitte das Kundenserviceteam.

Überprüfen Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Aktion auf Übereinstimmung zwischen der Modellnummer Ihrer Maschine und dem Ihnen zustehenden Cashback-Wert. Für Cashback Robot: Nachfolgend finden Sie den Cashback-Wert, abhängig vom gekauften Modell: Modell Cashback-Wert A500 150 € A750 150 € A1000 150 € A1500 200 € A3000 350 € A5000 350 € A7500 500 € A10000 500 € Für Cashback 48V: Es gibt drei verschiedene 'Programme' auf der Plattform, basierend auf den verschiedenen gekauften Produktkategorien. Programm 1: Sie kaufen einen Rasenmäher oder einen Garten-Traktor. Sie erhalten 30% des Werts des Gartengeräts oder des Akkus oder des Batterieladegeräts. Programm 2: Sie kaufen ein Gartengerät. Sie erhalten 30% des Werts des Akkus oder des Batterieladegeräts. Programm 3: Sie kaufen zwei Gartengeräte. Sie erhalten 15% des Werts jedes einzelnen. Um für Cashback in Frage zu kommen, müssen die beiden Produkte zur gleichen Zeit gekauft werden und im gleichen Kaufbeleg enthalten sein.

Das Stiga Cashback wird über die Ausgabe einer Mastercard (physisch oder virtuell) ausgezahlt. Cashback wird nicht per Überweisung, Scheck, Bargeld oder anderen Zahlungsmethoden ausgezahlt.

Wenn Ihr Antrag bearbeitet wird, erhalten Sie eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Ihre Zahlung bereit zur Ausgabe ist. Wir bitten Sie, die E-Mail zu speichern (die Sie für den Zugriff auf Ihr Digital Wallet verwenden können) und auf den Bestätigungsbutton zu klicken: Jetzt können Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auswählen. Sie müssen Ihre persönlichen Daten eingeben und die Geschäftsbedingungen des Karteninhabers akzeptieren, um den Antrag abzuschließen. Wenn Sie eine physische Karte ausgewählt haben, erhalten Sie eine E-Mail, sobald Ihre Karte versandt wurde.

Nein, die Karte muss nicht aktiviert werden.

Händler können Sie bei der Transaktion nach Ihrer PIN-Nummer fragen. Sie können Ihre Karten-PIN in Ihrem Digital Wallet auf dem Webportal prepaiddigitalsolutions.com anzeigen. Sie können sich einloggen: Durch Klicken auf den Bestätigungsbutton in der gespeicherten Kopie der Zahlungsbestätigungs-E-Mail; oder Durch Eingabe des digitalen Tokens, das in der E-Mail zur Bestätigung der Zahlungsausstellung gesendet wurde; oder Durch Eingabe der Kartennummer und des CVV-Sicherheitscodes der Karte selbst. Sie können nun Ihre persönlichen Informationen verwalten und Ihre PIN anzeigen.

Ja, Sie können sowohl mit Ihrer physischen als auch mit Ihrer virtuellen Karte online einkaufen. Sie benötigen die Kartennummer, das Ablaufdatum und den Sicherheitscode.

Nein, die Karte kann nicht an der Zapfsäule verwendet werden.

Nein, die Karte kann nicht zum Abheben von Bargeld an einem Geldautomaten verwendet werden.

Es kommt darauf an, wo Sie Ihren Einkauf tätigen möchten. Wenn Sie einen Einkauf in einem physischen Geschäft tätigen möchten, fragen Sie den Kassierer, ob Sie die Transaktion mit einer anderen Zahlungsmethode für den Unterschied aufteilen können. Wenn Sie einen Einkauf in einem Online-Shop tätigen möchten und die Plattform Ihnen nicht erlaubt, die Transaktion aufzuteilen, versuchen Sie, den Kundenservice des Händlers zu kontaktieren.

Sie können den Saldo Ihrer Karte sowie die Details Ihrer Karte, die PIN und Ihre Transaktionen überprüfen, indem Sie sich in Ihr Digital Wallet im Webportal prepaiddigitalsolutions.com einloggen. Sie können sich einloggen: Durch Klicken auf den Bestätigungsbutton in der gespeicherten Kopie der Zahlungsbestätigungs-E-Mail; oder Durch Eingabe des digitalen Tokens, das in der E-Mail zur Bestätigung der Zahlungsausstellung gesendet wurde; oder Durch Eingabe der Kartennummer und des CVV-Sicherheitscodes der Karte selbst.

Ja, Ihre Prepaid-Karte ist ein Jahr ab dem Datum der Versendung der virtuellen oder physischen Karte per E-Mail oder Post gültig. Das Ablaufdatum ist auf der Vorderseite der Karte angegeben. Sie können Ihre Karte bis zum letzten Tag des Ablaufmonats verwenden.

Wenn Sie sich in der Position befinden, das von Ihnen gekaufte Produkt zurückzugeben, für das Sie Cashback angefordert haben, kontaktieren Sie bitte den Stiga-Kundenservice und geben Sie Ihre persönlichen Daten sowie, wenn möglich, die Transaktionsnummer Ihrer Anfrage an.

Selbst wenn Sie das auf Ihrer Karte verfügbare Guthaben aufgebraucht haben, empfehlen wir Ihnen, die Karte aufzubewahren, bis Sie sicher sind, dass Sie keines der mit Ihrer Karte gekauften Produkte zurückgeben müssen. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben müssen, kann das Geschäft Sie bitten, die für den Kauf verwendete Karte zu verwenden. Sobald das Geschäft die Rückgabe bearbeitet hat, sollten Sie das verfügbare Guthaben auf Ihrer Karte innerhalb von 7-10 Tagen sehen

Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, können Sie sich per E-Mail an den Stiga-Kundenservice unter der Adresse austria@support.stiga.com oder telefonisch unter der Nummer +43 720022059 wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn Sie mit demselben Kaufbeleg 3 Produkte gekauft haben, von denen zwei in der Liste der rabattfähigen Produkte aufgeführt sind, können Sie wählen, welches der beiden als zweites Produkt hochgeladen werden soll (idealerweise das Produkt, auf das Sie den größten Rabatt erhalten). Wenn Sie hingegen zwei Produkte, die einen Preisnachlass ermöglichen, und zwei rabattfähige Produkte in derselben Rechnung gekauft haben, können Sie zwei verschiedene Cashback-Anträge stellen: In diesem Fall bezieht sich jeder Antrag auf zwei Produkte.

Um sich für das Cashback zu qualifizieren, müssen Sie die Daten beider gekaufter Artikel eingeben. Die Registrierung der Artikel muss auf der speziellen Plattform www.stigapromotions.aterfolgen; Registrierungen auf der offiziellen Website stiga.com ermöglichen den Zugang zur Garantie, machen aber die Teilnahme an der Cashback-Aktion nicht gültig.