Hvis det produkt, du har købt, er berettiget til Cashback, kan du indsende din anmodning ved at logge ind på www.stigapromotions.dk. Send venligst ikke din købsdokumentation eller bankoplysninger via e-mail til kundeservice: De vil ikke være i stand til at behandle anmodningen for dig, men de vil være i stand til at hjælpe dig, hvis du har brug for det.

Nej, anmodningen skal også indtastes ved at logge ind på www.stigapromotions.dk

Cashback vil blive udbetalt senest 30 dage efter din anmodning er godkendt.

For at kunne indsende din anmodning beder vi dig sørge for, at du har følgende dokumenter: ● En elektronisk kopi af købsbeviset, hvor du tydeligt kan se købsdatoen, modellen af den købte maskine og navnet på forhandleren. ● Et billede af sølv-ID-mærket på maskinen: Modelnavnet eller artikelnummeret og serienummeret skal være angivet. ● En gyldig e-mailadresse, hvor du vil få besked om alle opdateringer relateret til din anmodning

Du kan indtaste firmanavnet i det frie felt, hvis forhandleren, du foretog dit køb hos, ikke er blandt dem, der er angivet på listen.

Cashback-anmodningen er relateret til den købte model. Du kan se den komplette liste over modeller, der er berettigede til kampagnen i vores vilkår og betingelser, der er tilgængelige på stigapromotions.dk. Så længe kampagnen varer, vil der også være en kampagneside på Stiga.dk. Hvis din model er på listen, men ikke vises, bedes du kontakte vores kundeservice.

Tjek venligst kampagnens vilkår og betingelser for at se, om der er overensstemmelse mellem modelnummeret på din maskine og værdien af den Cashback, du er berettiget til. For Robot Cashback: Nedenfor kan du finde Cashback-værdien, afhængigt af den købte model: Model Cashback-værdi A500 150 € A750 150 € A1000 150 € A1500 200 € A3000 350 € A5000 350 € A7500 500 € A10000 500 € For 48V Cashback: Der er tre forskellige 'programmer' på platformen, baseret på de forskellige produktkategorier, der købes Program 1: - Du køber en plæneklipper eller en Swift havetraktor. - Du får 30% af værdien af haveredskabet, batteriopladeren eller batteriet. Program 2: - Du køber et haveredskab - Modtag 30% af batteriets eller opladerens værdi Program 3: - Du køber to haveredskaber - Du modtager 15% af værdien af hvert haveredskab Begge produkter skal være købt på samme tid og være inkluderet i det samme købsbevis for at være berettiget til cashback.

STIGA Cashback udbetales ved udstedelse af et Mastercard (fysisk eller virtuelt). Cashback udbetales ikke via bankoverførsel, check, kontanter eller andre betalingsmetoder.

Når din anmodning er behandlet, vil du modtage en e-mail, der informerer dig om, at din tilbagebetaling er klar til at blive udstedt. Vi beder dig om at gemme e-mailen (som du kan bruge til at få adgang til din Digital Wallet) og klikke på bekræftelsesknappen: Du kan nu vælge din foretrukne betalingsmetode. Du vil blive bedt om at indtaste dine personlige data og acceptere kortholderens vilkår og betingelser for at afslutte anmodningen. Hvis du har valgt et fysisk kort, vil du modtage en e-mail, så snart dit kort er afsendt.

Nej, kortet behøver ikke at blive aktiveret.

Forhandlere kan bede dig om din PIN-kode på transaktionstidspunktet. Du kan se din kort-PIN-kode i din Digitale Wallet på webportalen prepaiddigitalsolutions.com. Du kan logge ind: ● Ved at klikke på bekræftelsesknappen i den gemte kopi af betalingsbekræftelsesmailen; eller ● Ved at indtaste den digitale kode, der er sendt i bekræftelsesmailen for betalingsudstedelsen; eller ● Ved at indtaste dit kortnummer og kortets CVV-sikkerhedskode. Du kan nu administrere dine personlige oplysninger og se din PIN-kode.

Ja, du kan handle online med både dit fysiske og virtuelle kort. Du skal bruge dit kortnummer, udløbsdato og sikkerhedskode.

Nej, kortet kan ikke bruges til at betale med ved benzinstanderen.

Nej, kortet kan ikke bruges til at hæve kontanter i en hæveautomat.

Det afhænger af, hvor du vil foretage dit køb. Hvis du vil foretage et køb i en fysisk butik, kan du spørge kassemedarbejderen, om du kan dele transaktionen op og bruge en anden betalingsform til differencen. Hvis du vil foretage et køb i en onlinebutik, og platformen ikke giver dig mulighed for at opdele transaktionen, kan du prøve at kontakte forhandlerens kundeservice.

Du kan tjekke din kortsaldo samt dine kortoplysninger, PIN-kode og dine transaktioner ved at logge ind på din Digitale Wallet i webportalen prepaiddigitalsolutions.com. Du kan logge ind: ● Ved at klikke på bekræftelsesknappen i den gemte kopi af betalingsbekræftelsesmailen; eller ● Ved at indtaste det digitale token, der er sendt i bekræftelsesmailen for betalingsudstedelsen; eller ● Ved at indtaste kortnummeret og kortets CVV-sikkerhedskode.

Ja, dit forudbetalte kort er gyldigt i et år fra den dato, hvor det virtuelle eller fysiske kort blev sendt via e-mail eller post. Udløbsdatoen er angivet på forsiden af kortet. Du kan bruge dit kort indtil den sidste dag i udløbsmåneden.

Hvis du ønsker at returnere det produkt, du har købt, og som du har anmodet om Cashback for, bedes du kontakte STIGAs kundeservice med dine personlige oplysninger og om muligt transaktionsnummeret på din anmodning.

Selv om du har opbrugt kreditten på dit kort, anbefaler vi, at du beholder det, indtil du er sikker på, at du ikke skal returnere nogle af de produkter, du har købt med dit kort. Hvis du er nødsaget til at returnere en vare, kan butikken bede dig om at bruge det kort, der blev brugt til købet. Når butikken har behandlet returneringen, bør du kunne se en tilgængelig kredit på dit kort inden for 7-10 dage.

Hvis du ikke har fundet svar på dit spørgsmål, kan du kontakte STIGAs kundeservice på e-mail denmark@support.stiga.com eller tlf. 43437766. Vi vil med glæde give dig al den support, du har brug for.

Hvis du har købt 3 produkter inden for samme købsbevis, hvoraf to er på listen over rabatgivende produkter, kan du vælge, hvilket af de to du vil uploade som det andet produkt (ideelt set det, som du får mest rabat på). På den anden side, hvis du har købt 2 enabler-produkter og 2 rabatgivende produkter på samme faktura, kan du behandle to forskellige cashback-anmodninger: i dette tilfælde vil hver anmodning henvise til to produkter.

For at kvalificere dig til cashback, skal du indtaste detaljerne for begge købte varer. Registreringen af artiklerne skal foretages på den dedikerede platform www.stigapromotions.dk. registreringer foretaget på den officielle stiga.com hjemmeside giver adgang til garantien, men gør ikke deltagelse i cashback-kampagnen gyldig.