Términos y condiciones de venta

Los presentes Términos y condiciones generales (en adelante, los "TC") rigen los términos y condiciones que Stiga S.p.A. aplica para vender al Consumidor (tal y como se define a continuación) que haya enviado una orden de compra (en adelante, la "OC") de herramientas, maquinaria y equipos de jardinería, accesorios relacionados y piezas de repuesto (en adelante, el "Producto" y conjuntamente los "Productos") en "www.stiga.com/es/" (el "Sitio"). 

Estos TC se aplican exclusivamente a los Productos vendidos por STIGA a través del Sitio web.

Al enviar la OC, los Consumidores reconocen que han examinado detenidamente y aceptado plenamente estos TC, que pueden verse y descargarse en cualquier momento a través del enlace en el Sitio web. Por consiguiente, STIGA recomienda descargar, guardar o imprimir los TC aplicables en el momento en que se envía la orden de compra. 

Estos TC se aplican en la medida en que no entren en conflicto con cualquier disposición obligatoria de la legislación aplicable.

1. EL VENDEDOR

El vendedor es STIGA S.P.A., una sociedad debidamente constituida y existente según las leyes de Italia, con un capital social de 50 000 000,02 euros, totalmente desembolsado, con el código fiscal y número de registro 07684381002, y con domicilio social en Via del Lavoro 6, 31033 Castelfranco Veneto TV (en adelante, "STIGA").

2. EL CONSUMIDOR

La venta de los Productos del Sitio se ofrece únicamente a los Consumidores. A los efectos de estos TC, por Consumidor se entiende una persona física que:

1. tenga al menos 18 años;

2. viva en uno de los países del Espacio Económico Europeo; 

3. actúe con fines no profesionales y para comprar el Producto como consumidor.

(en adelante, el "Consumidor")

Al enviar una OC a través del Sitio, el Consumidor declara que cumple los requisitos mencionados anteriormente.

3. CONDICIONES DE LAS OC

STIGA tendrá derecho a rechazar una OC en los siguientes casos:

1. STIGA tiene motivos razonables para creer que el Consumidor no cumple los requisitos del punto 2;

2. STIGA tiene motivos razonables para creer que el Consumidor no podrá cumplir sus obligaciones;

3. cuando el Producto solicitado no está disponible;

4. cuando STIGA no recibe la autorización para cobrar el importe del Producto;

5. cuando, en el momento de enviar una OC, el Producto solicitado por el Consumidor aparece a un precio incorrecto. Si ya se ha cobrado el importe en la tarjeta de crédito del Consumidor, STIGA emitirá un reembolso a la cuenta de dicha tarjeta de crédito.

4. CONCLUSIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA

El pedido que realiza el Consumidor es tan solo una oferta para comprar un Producto y STIGA es libre de aceptarlo o no si se produce alguna de las circunstancias del punto 3.

Después de enviar una OC en los Sitios web, el Consumidor recibe un email automático de STIGA para confirmar que la hemos recibido (el "Email automático"). La recepción del Email automático no significa que la OC se haya aceptado. 

El contrato de compraventa (el "Contrato") solo se celebrará tras la aceptación de la OC por parte de STIGA por medio del envío de un email al Consumidor para confirmar la entrega del producto (el "Email de envío del pedido"). 

5. PRECIO Y FORMAS DE PAGO 

Los precios de los Productos que aparecen en el Sitio se indican en EUROS e incluyen el IVA aplicable de acuerdo con las normativas nacionales (en adelante, "Precio(s)"). 

Los precios no incluyen los gastos de envío, que son los siguientes: 

El Consumidor realizará el pago del Precio y de los gastos de envío (en adelante, "Pago") en el momento en que se envíe la OC. 

El pago se puede realizar con todas las principales tarjetas de crédito y débito; se aceptan las siguientes: Visa Electron, Solo, Maestro, Switch, Mastercard, American Express, Paypal, Klarna, Google Pay. Se pedirá al Consumidor que proporcione los detalles de la tarjeta de débito o crédito al enviar la OC. 

STIGA se reserva el derecho de actualizar los Precios de los Productos a la venta en el Sitio en cualquier momento sin previo aviso. Las actualizaciones de los precios no se aplicarán a los Productos para los que el Consumidor ya haya recibido el Email de envío del pedido. 

6. ENTREGA 

El Consumidor acepta que las entregas se realizarán exclusivamente dentro del territorio de España.  

Siempre que STIGA haya recibido debidamente el Pago en su totalidad, la propiedad de los Productos se transferirá de STIGA al Consumidor en el momento de la entrega del Producto (en adelante, "Fecha de entrega").

El Consumidor, después de recibir el Email de envío del pedido de STIGA, será informado por el servicio de mensajería designado para la entrega a través de email o SMS sobre la fecha de entrega estimada y el número de seguimiento del envío. 

Si el Producto no se entrega en los plazos indicados por el servicio de mensajería, el Consumidor podrá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Consumidor de STIGA por email spain@support.stiga.com o por teléfono en el 910602635 

7. MONTAJE DE PRODUCTOS

Es posible que el Consumidor necesite montar los Productos en el momento de su entrega, a menos que el Consumidor haya contratado uno de los siguientes servicios de montaje en el momento de enviar la OC. 

GUANTES BLANCOS: el distribuidor autorizado de STIGA más cercano monta y entrega el Producto al Consumidor. 

CLICK&COLLECT: el Producto está montado y listo para ser recogido en el distribuidor autorizado de STIGA más cercano. 

Los precios de dichos servicios se indican en el punto 5 anterior. 

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Cancelación de la OC antes de recibir el Email de envío del pedido

Antes de recibir el Email de envío del pedido, el Consumidor es libre de cancelar la OC en cualquier momento. Si es necesario, el Consumidor puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Consumidor de STIGA por teléfono en el 910602635 o por email en spain@support.stiga.com 

Derecho de desistimiento del Consumidor después de la celebración del contrato

El Consumidor podrá rescindir el Contrato en un plazo de 14 días a partir de la Fecha de entrega enviando una notificación por escrito al Servicio de Atención al Consumidor de STIGA por email a spain@support.stiga.com o por teléfono al 910602635. El Consumidor debe incluir los detalles de la OC en la notificación de desistimiento.

El desistimiento será efectivo a partir de la fecha en que se envíe la notificación y, a partir de ese momento, el Consumidor tiene 14 días para devolver el Producto a STIGA.

El Consumidor se asegurará de que el Producto se devuelva correctamente, con el embalaje original sin daños, los manuales de instrucciones, los accesorios, cualquier artículo separado, regalos y cualquier otro componente. 

Si el Consumidor ha cumplido todas las disposiciones anteriores, tendrá derecho a que se le devuelvan por completo todas las sumas pagadas a STIGA, incluidos los gastos de envío (a menos que el Consumidor haya elegido un método de envío distinto al estándar proporcionado por STIGA). STIGA utilizará el mismo método de pago que el Consumidor empleó en la transacción original, a menos que este último haya acordado expresamente lo contrario. 

STIGA reembolsará al Consumidor a más tardar 14 días después de que STIGA haya recibido el Producto de vuelta. 

STIGA podrá rechazar el Producto devuelto y no realizar ningún reembolso si el Producto no funciona o está dañado debido a un uso inadecuado por parte del Consumidor, negligencia, daños o alteraciones, manipulación incorrecta, mantenimiento inadecuado o desgaste por uso.

Un servicio de mensajería designado por STIGA realizará el servicio de recogida a domicilio del Producto, a expensas de STIGA. El Consumidor recibirá de STIGA el número asociado a la devolución.

9. NO CONFORMIDAD Y GARANTÍA 

El Consumidor tendrá derecho a una garantía legal de acuerdo con los términos y condiciones del siguiente enlace.

10. MARCAS COMERCIALES Y DERECHOS DE AUTOR

Todas las marcas, así como todas las marcas figurativas y no figurativas y, en general, todas las demás marcas, ilustraciones, imágenes y logotipos presentes en el Sitio son y seguirán siendo propiedad exclusiva de STIGA y están protegidas por derechos de autor (en lo sucesivo, "Marcas comerciales"). Ninguna parte de las Marcas comerciales anteriormente mencionadas podrá ser reproducida, modificada o utilizada por ningún motivo y en ningún soporte sin el consentimiento previo por escrito de STIGA. 

11. PRIVACIDAD

Toda la información personal se procesa con la máxima confidencialidad de acuerdo con las directrices contenidas en la Política de privacidad, que puede consultarse en la sección correspondiente del Sitio web.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las Partes acuerdan expresamente que los derechos y obligaciones en virtud del presente Contrato se regirán por las leyes del país en el que resida el Consumidor. 

Las Partes acuerdan someter a la jurisdicción exclusiva del Tribunal del Consumidor cualquier reclamación o asunto que surja de estos TC. 

13. VARIOS

Descargo de responsabilidad: STIGA no es responsable si la información disponible en este Sitio no es exacta, completa o no está actualizada. El material de este Sitio se proporciona únicamente con fines de información general y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más actualizadas. La confianza que deposites en el material de este Sitio web corre por tu cuenta y riesgo. 

Aunque STIGA adopta constantemente medidas destinadas a garantizar que las imágenes del Sitio sean una reproducción lo más fiel posible de los productos reales, siempre es posible que surjan algunas discrepancias debido a las características técnicas y a la calidad de la resolución de color del terminal o de la pantalla utilizada por el Consumidor. Como consecuencia de las razones técnicas mencionadas, STIGA no garantiza ni asume ninguna responsabilidad por la exactitud absoluta de las representaciones gráficas de los productos mostrados en el Sitio web.

STIGA se reserva el derecho a modificar el contenido de este Sitio en cualquier momento, pero no tiene obligación de actualizar ninguna información del propio Sitio.

Fuerza mayor. STIGA no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente Contrato debido a circunstancias fuera del control razonable y previsible de STIGA (en adelante, "Eventos de fuerza mayor"). Por ejemplo, se consideran Eventos de fuerza mayor los siguientes: huelgas, incidentes fortuitos o del enemigo público, guerras, embargos, disturbios, incendios, inundaciones o accidentes; interferencia de las autoridades civiles y militares; o cumplimiento de las leyes, los normas y los reglamentos gubernamentales. Las obligaciones de STIGA en virtud de estos TC se considerarán suspendidas durante el período durante el cual ocurran los Eventos de fuerza mayor.

Divisibilidad. Si un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de estos TC es inaplicable, dicha disposición se aplicará en la medida máxima permitida y las disposiciones restantes de este Contrato permanecerán en pleno vigor y efecto.