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STIGA robot tagliaerba
Frequently Asked Questions
1. Chiave di sicurezza non inserita: assicurati di aver inserito la chiave di sicurezza (di colore giallo), poi riprova ad accendere il robot.
2. Batteria scarica: potrebbe essere necessario ricaricare il robot. Collega il robot alla sua base di ricarica e prova ad accenderlo mentre è in carica.
Un errore di sollevamento si verifica quando il robot viene sollevato da terra oppure quando i sensori di sollevamento risultano bloccati.
Per risolvere l’errore:
- Spegni il robot in condizioni di sicurezza (consulta il manuale di istruzioni).
- Se il robot è stato sollevato: Riposizionalo a terra e ripristina l’errore premendo due volte il pulsante ON/OFF oppure riavviando il robot (vedi manuale).
- Se i sensori di sollevamento sono bloccati: Spegni il robot in modo sicuro, rimuovi la cover flottante e pulisci i meccanismi di sollevamento e di urto. Una volta terminata la pulizia, rimonta la cover e accendi nuovamente il robot.
Si verifica un errore di urto ogni volta che la cover è posizionata in modo errato o i sensori di urto sono bloccati. Per risolvere l'errore, spegnere il robot in condizioni di sicurezza. Se la cover è posizionata in modo errato, assicurarsi di regolarla. Per pulire i sensori di urto, rimuovere la cover e pulire i meccanismi di sollevamento e urto. Riposizionare la cover flottante.
Un errore di inclinazione si verifica quando il robot supera la pendenza massima consentita nell’area di lavoro oppure in caso di ribaltamento.
Per risolvere l’errore:
- Riporta il robot in una posizione corretta e all’interno dei limiti di pendenza previsti.
- Premi due volte il pulsante ON/OFF oppure riavvia il robot (consulta il manuale di istruzioni).
- Se l’errore continua a comparire, escludi l’area con pendenza eccessiva dalla zona di lavoro.
L’errore di ribaltamento può verificarsi anche se il robot è stato capovolto. In tal caso:
- Riportalo semplicemente nella posizione di lavoro corretta.
- Se l’errore persiste, contatta un centro di assistenza autorizzato.
Lo stato “Fermo” può comparire quando la cover del robot è aperto. Verifica che la cover sia correttamente chiusa.
Se, dopo averlo chiuso, lo stato non cambia, contatta un centro di assistenza autorizzato per ulteriori verifiche.
Questo messaggio appare quando una delle ruote è bloccata (ad esempio da detriti, fili, nastri, rami, ecc.), è danneggiata oppure il motore elettrico non funziona correttamente.
Come intervenire:
- Spegni il robot in condizioni di sicurezza (consulta il manuale di istruzioni).
- Controlla e sblocca la ruota, rimuovendo eventuali ostacoli.
- Se la ruota o il motore risultano danneggiati, contatta un centro di assistenza autorizzato STIGA per la sostituzione.
Questo messaggio compare quando si verifica un problema durante la fase di ricarica.
Riavvia il robot e riprova. (Consulta il manuale di istruzioni)
Questo messaggio appare quando stai utilizzando un alimentatore non originale o non compatibile, oppure quando l'alimentatore è difettoso.
Sostituisci l'alimentatore con uno originale e compatibile (consulta il manuale di istruzioni).
Il messaggio appare quando i contatti di ricarica del robot o della stazione sono sporchi o ossidati.
Pulisci accuratamente i contatti su entrambi i dispositivi, seguendo le indicazioni riportate nel manuale d’uso.
Se il problema persiste dopo la pulizia, ti consigliamo di contattare un centro di assistenza autorizzato.
Prima di tutto, controlla se i contatti di ricarica sono sporchi o ossidati: in tal caso, puliscili sia sul robot che sulla stazione di ricarica seguendo le indicazioni del manuale d’uso.
Se i contatti risultano danneggiati o il messaggio persiste dopo la pulizia, contatta un centro di assistenza autorizzato.
Un’altra causa potrebbe essere un terreno irregolare sotto la base di ricarica. Assicurati che la base sia posizionata correttamente su una superficie piana e stabile, come indicato nel manuale.
L’icona rossa segnala un errore generale del robot. Apri l'app per visualizzare il tipo di errore rilevato.
Per tentare il ripristino, premi rapidamente due volte il pulsante ON/OFF. Se l’errore non si risolve, riavvia il robot.
In caso di persistenza del problema, ti consigliamo di contattare un centro di assistenza autorizzato.
Accade quando la base di ricarica si trova in un’area con scarsa ricezione del segnale GPS.
Per risolvere, attiva la funzione “Uscita prolungata” tramite l’app. Se il problema persiste, sposta la stazione in una zona con migliore copertura GPS.
Nota: se la stazione di riferimento è integrata nella base di ricarica, sarà necessario rimappare l’area del giardino dopo lo spostamento.
Questo messaggio indica che il robot non riesce a comunicare correttamente con la stazione di riferimento.
Verifica che la stazione sia installata correttamente e collegata a una fonte di alimentazione. Se necessario, spostala in una posizione più adatta, come indicato nel manuale di istruzioni.
Se la stazione è stata riavviata di recente, attendi almeno 15 minuti affinché completi l’avvio e riprenda la comunicazione con il robot. Un’altra possibile causa è la scarsa ricezione del segnale cellulare nella zona. In questo caso, prova a riavviare la stazione di riferimento.
Se il problema persiste, è probabile che l’area non disponga di una copertura mobile sufficiente per garantire il corretto funzionamento.
Questo messaggio significa che il robot sta cercando di agganciare il segnale GPS. Se è stato appena riavviato, è normale che impieghi qualche minuto per connettersi.
Se la situazione non si risolve, prova a spostare il robot in un'area aperta, con un'ampia visuale del cielo, in modo da facilitare la ricezione del segnale.
Questo messaggio indica che il robot ha rilevato condizioni del terreno non adatte al funzionamento sicuro. Ti consigliamo di verificare le seguenti situazioni:
1. Il robot o le ruote potrebbero essere sporchi o ostruiti da fango o residui d’erba.
2. Le ruote anteriori potrebbero essere bloccate.
3. Il terreno potrebbe non essere sufficientemente livellato.
3. Il suolo potrebbe essere bagnato o allagato.
4. La pendenza del terreno potrebbe essere eccessiva per il corretto funzionamento del robot.
È del tutto normale. Prima di iniziare una sessione di taglio, il robot esegue una fase di pianificazione del percorso.
Questa operazione può durare da pochi secondi fino a un minuto, dopodiché il robot inizierà a muoversi automaticamente.
Questo messaggio indica che la batteria installata non è compatibile con il modello del robot.
Ti consigliamo di rivolgerti a un rivenditore autorizzato per sostituirla con una batteria originale STIGA.
Questo può essere causato da vari fattori:
1. Lama bloccata: Qualcosa potrebbe essere avvolto attorno alle lame o al motore della lama, come pietre, rami, giocattoli, ecc.
2. Altezza di taglio troppo bassa o erba troppo alta: Prova ad aumentare l’altezza di taglio (consulta il manuale). Se il problema persiste, effettua un taglio preliminare con un rasaerba tradizionale.
3. Lame sporche o intasate: Se il robot e/o le lame sono sporchi o intasati da fango o residui d’erba, spegni il robot in sicurezza (seguendo il manuale) e pulisci il dispositivo di taglio.
4. Lame non affilate: Se le lame non sono più affilate, sostituiscile con ricambi originali (vedi il manuale).
5. Lame o disco di taglio rotti: In caso di rottura, sostituisci le lame o il disco di taglio con ricambi originali (consulta il manuale).
6. Mancanza di lame o errato fissaggio delle lame: Verifica che tutte le lame siano presenti e correttamente fissate. Sostituisci le lame danneggiate o mancanti con ricambi originali (vedi il manuale).
Il pulsante potrebbe non essere visibile perché il robot non è pronto per il taglio. In questo caso, controlla i messaggi di errore nell'app.
Un’altra possibile causa è che la batteria sia scarica: se la carica scende sotto il 40%, il robot non può essere inviato a lavorare. Attendi che la batteria si ricarichi per poter avviare il taglio.
Questo messaggio indica che è necessaria una calibrazione della stazione di ricarica.
Utilizza l'app STIGA.GO per eseguire la calibrazione.
Le possibili cause potrebbero essere le seguenti:
1. Il disco o le lame sono danneggiati.
2. Il dispositivo di taglio è bloccato da detriti, corde, rami, ecc.
3. Il robot si è avviato in presenza di ostacoli imprevisti, come rami caduti o oggetti dimenticati.
4. Un motore elettrico guasto.
5. L'erba potrebbe essere troppo alta.
Una volta identificata la causa, spegni il robot in sicurezza (consulta il manuale d’uso), pulisci o sostituisci le parti interessate. Se il problema persiste, contatta il rivenditore o il centro assistenza STIGA più vicino per un intervento.
Questo può essere causato da un'impostazione errata dell'orario di funzionamento o da una mancata sincronizzazione dell'orologio interno del robot.
Prova a riavviare il robot per forzare la sincronizzazione dell'orologio (consulta il manuale di istruzioni per i dettagli).
Le cause potrebbero essere diverse:
1. Ore di lavoro insufficienti: Aumenta le ore di funzionamento del robot (consulta il manuale di istruzioni).
2. Dispositivo di taglio sporco o con residui: Spegni il robot in sicurezza (seguendo il manuale) e pulisci il dispositivo di taglio.
3. Lame bloccate da sporco o residui: Spegni il robot in sicurezza e sostituisci le lame di taglio (consulta il manuale).
4. Area di lavoro troppo grande rispetto alla capacità del robot: Riduci l'area di lavoro (consulta il manuale).
5. Batterie in fase di esaurimento: Sostituisci le batterie con ricambi originali (vedi il manuale).
6. Batterie non completamente cariche: Pulisci i punti di contatto e rimuovi l'ossidazione (consulta il manuale), quindi ricarica le batterie.
Controlla se si è verificata una delle seguenti situazioni:
1. Mancano collegamenti tra le zone: Verifica tramite l'app che tutti i collegamenti tra le zone siano corretti. Se necessario, sincronizza di nuovo il giardino.
2. Le zone sono disattivate: Controlla nell'app se alcune zone sono disattivate e riattivale. Se necessario, esegui una sincronizzazione del giardino.
3. Ostacoli sopra i collegamenti tra le zone: Verifica nell'app se ci sono ostacoli che impediscono il collegamento tra le zone e rimuovili. Se necessario, sincronizza il giardino.
4. Restringimenti o tratti circolari nel perimetro: Controlla nell'app se ci sono colli di bottiglia o anelli nel perimetro del giardino. Se necessario, modifica il perimetro.
Il problema potrebbe essere causato da restingimenti o tratti circolari nel perimetro, oppure dalla presenza di ostacoli all'interno del perimetro.
Verifica tramite l'app quale di questi problemi sta causando la difficoltà. Se necessario, modifica il perimetro, rimuovi gli ostacoli e poi esegui una sincronizzazione del giardino.
Controlla se si è verificata una delle seguenti situazioni:
1. Erba troppo alta: Aumenta l’altezza di taglio (consulta il manuale). Se il problema persiste, esegui un taglio preliminare con un rasaerba tradizionale.
2. Frequenza di taglio troppo bassa: Prolunga l’orario di lavoro del robot (vedi il manuale).
3. Robot o ruote sporchi o intasati: Spegni il robot in sicurezza (segui le istruzioni nel manuale), rimuovi la cover flottante e pulisci accuratamente il robot, rimuovendo fango ed erba accumulata.
Controlla quanto segue:
- Stato del robot nell'app: Verifica la presenza di messaggi di errore, ostacoli o zone disattivate.
- Ripristina gli errori: Premi due volte rapidamente il pulsante ON/OFF oppure riavvia il robot.
- Sincronizzazione del giardino: Dopo aver rimosso eventuali ostacoli o riattivato le zone, esegui una nuova sincronizzazione.
- Posizione della stazione di ricarica: Assicurati che non sia collocata in una zona con scarsa ricezione GPS. Se necessario, attiva la funzione Uscita lunga.
- Stazione di riferimento: Se è posizionata all’interno della stazione di ricarica, potrebbe essere necessario mappare nuovamente l’area.
Questo comportamento può essere causato da diversi fattori:
1. Segnale GPS debole: Il robot potrebbe fermarsi temporaneamente in attesa di riacquisire il segnale.
2. Scarsa copertura cellulare: Se il robot perde la connessione alla rete cellulare, si fermerà, ma riprenderà a tagliare appena ristabilita la connessione.
3. Presenza di ostacoli o disturbi: Elementi come alberi con chiome dense, muri o superfici in vetro/metallo possono interferire con il segnale GPS.
4. Fase di pianificazione del taglio: Il robot potrebbe essere in fase di calcolo del percorso; al termine, riprenderà il lavoro in automatico.
Il robot terminerà la zona di taglio in corso prima di applicare la nuova direzione. Questo serve a garantire un taglio completo e uniforme, evitando linee o aree non coperte.
Se desideri applicare subito la nuova direzione, puoi farlo eseguendo un taglio forzato sulla zona desiderata tramite l’app.
Questo può essere causato da diversi fattori:
1. Ruote o robot sporchi o intasati: Spegni il robot in sicurezza (consulta il manuale) e pulisci il robot e il dispositivo di taglio. Rimuovi la cover flottante e verifica che le ruote anteriori possano ruotare liberamente. Se sono bloccate, contatta un centro assistenza autorizzato per una sostituzione.
2. Terreno irregolare: Se il terreno non è livellato, potrebbe causare il movimento a zigzag. In questo caso, livella il terreno rimuovendo buche o irregolarità.
Controlla i seguenti aspetti:
1. Il taglio programmato è attivo? Verifica nell'app o sulla tastiera che la programmazione sia stata attivata correttamente.
2. Le ore di lavoro sono corrette? Controlla gli orari di programmazione tramite l'app. Se necessario, aggiorna gli orari.
3. Il ritardo pioggia è attivo? Se il ritardo pioggia è impostato, il robot rimarrà nella stazione di ricarica per il periodo selezionato. Disattivalo per un taglio immediato.
4. Lo sportello è stato aperto? Ogni volta che lo sportello viene aperto, è necessario confermare di nuovo la modalità di taglio desiderata.
Non c'è motivo di preoccuparsi, poiché se ci fosse un problema con le lame, l'app mostrerebbe un messaggio di errore. Questo comportamento è normale in alcune situazioni, come: quando il robot sta tornando alla stazione di ricarica; quando il robot si sposta tra diverse zone di taglio; n alcuni casi, quando il robot esegue movimenti interni all'interno di una zona.
Le cause più comuni di questo problema sono:
1. Altezza di taglio troppo elevata: Controlla l'altezza delle lame tramite l'app. Se necessario, regola l'altezza di taglio (consulta il manuale di istruzioni).
2. Erba troppo alta: Se l'erba è troppo alta, potrebbe essere utile eseguire un taglio preliminare con un rasaerba tradizionale.
3. Sistema di taglio non calibrato correttamente: Esegui una calibrazione del sistema di taglio, se necessario.
4. Lame o disco di taglio danneggiati o smussati: Sostituisci le lame o il disco di taglio con ricambi originali (vedi il manuale di istruzioni).
Il rumore potrebbe essere causato da una delle seguenti situazioni:
1. Erba troppo alta: Aumenta l'altezza di taglio (consulta il manuale di istruzioni). Se il problema persiste, esegui un taglio preliminare con un rasaerba tradizionale.
2. Robot o lame sporchi o intasati: Spegni il robot in sicurezza (consulta il manuale). Pulisci accuratamente il dispositivo di taglio.
3. Lame smussate: Sostituisci le lame con ricambi originali (vedi il manuale).
4. Lame o disco di taglio danneggiati: Sostituisci le lame o il disco di taglio con ricambi originali (consulta il manuale).
5. Lame mancanti o montate in modo errato: Verifica che tutte le lame siano presenti e montate correttamente. Sostituiscile con ricambi originali, se necessario (vedi il manuale).
Rimuovi lo sporco dai contatti di ricarica e calibra la stazione di ricarica.