ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (die „Allgemeinen Bedingungen“) regeln das Angebot und den Verkauf von Produkten („Produkte“) und Dienstleistungen („Dienstleistungen“) durch Stiga SPA, mit eingetragenem Sitz in via del Lavoro 6, Castelfranco Veneto (TV), einem Stammkapital von 50.000.002,00 EUR i.v., Steuernummer und Registernummer 07684381002 (die „Gesellschaft“ oder „STIGA“), über die Website www.stiga.com/at (die „Website“).

Durch das Senden einer Bestellung über die Website („Bestellung“ oder „Auftrag“) erklärt der Kunde, diese Allgemeinen Bedingungen gelesen zu haben und vollständig zu akzeptieren, die jederzeit über den Link auf der Website eingesehen und heruntergeladen werden können. Wir empfehlen, die bei der Bestellung geltenden Allgemeinen Bedingungen herunterzuladen, zu speichern oder auszudrucken.

Diese Allgemeinen Bedingungen gelten, soweit sie nicht im Widerspruch zu zwingenden gesetzlichen Vorschriften stehen. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Bedingungen für ungültig, nichtig, unwirksam oder aus irgendeinem Grund für nicht durchsetzbar erachtet werden, berührt dies nicht die Gültigkeit, Wirksamkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.

1. GEGENSTAND

Diese Allgemeinen Bedingungen regeln alle Transaktionen, die über die Website der Gesellschaft abgeschlossen werden. Die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden auf die aufgegebenen Bestellungen Anwendung, es sei denn, Änderungen sind gesetzlich oder durch Vorschriften der zuständigen Behörden vorgeschrieben. In solchen Fällen können die Änderungen auch für bereits aufgegebene, aber noch nicht erfüllte Bestellungen gelten.

2. EMPFÄNGER

Die Produkte auf der Website werden Benutzern zum Verkauf angeboten, die Verbraucher sind, d. h. solchen, die zu Zwecken handeln, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, vorausgesetzt, sie sind natürliche Personen und mindestens 18 Jahre alt („Kunde“). Die Website ist nur für Einzelhandelsverkäufe bestimmt. Unter keinen Umständen dürfen Einzelhändler, Großhändler oder im Allgemeinen Personen, die beabsichtigen, Produkte für den Weiterverkauf zu erwerben, Einkäufe auf der Website tätigen.

3. EINKÄUFE AUF DER WEBSITE

3.1. Registrierung Der Kauf von Produkten oder Dienstleistungen kann durch die Registrierung eines Kontos auf der Website oder im Gastmodus erfolgen. Der Registrierungsservice wird von STIGA kostenlos zur Verfügung gestellt. Die Registrierung ermöglicht es dem Kunden unter anderem:

seine persönlichen Daten zu verwalten und jederzeit zu aktualisieren;
seine Adressen zu speichern und zu bearbeiten;
auf alle Informationen zu Bestellungen zuzugreifen.

Der Kunde ist allein für die Vertraulichkeit und Aufbewahrung seiner Anmeldedaten verantwortlich und verpflichtet sich, STIGA umgehend zu informieren, wenn er einen Missbrauch oder eine Offenlegung seiner Daten vermutet oder davon Kenntnis erlangt. Der Kunde ist, soweit gesetzlich zulässig, für alle Aktivitäten verantwortlich, die über sein Konto ausgeführt werden. Unbeschadet zwingender gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sich der Kunde, STIGA von allen Schäden oder Ersatzansprüchen freizustellen, die sich aus einer missbräuchlichen Nutzung des Kontos oder einem Verstoß gegen diese Allgemeinen Bedingungen ergeben, außer im Falle von Betrug oder Fahrlässigkeit seitens der Gesellschaft. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, das Konto des Kunden zu sperren oder zu löschen sowie dessen Inhalte zu entfernen oder zu ändern, wenn gegen geltende Gesetze oder diese Allgemeinen Bedingungen verstoßen wird.

3.2. Bestellung

Eine Bestellung ist lediglich ein Angebot zum Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung, das die Gesellschaft frei annehmen oder ablehnen kann. Bei der Aufgabe einer Bestellung auf der Website erhält der Kunde eine automatische E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt („Automatische E-Mail“). Der Erhalt der Automatischen E-Mail durch den Kunden bedeutet nicht, dass die Gesellschaft die Bestellung angenommen hat. Der Kaufvertrag (der „Vertrag“) gilt erst als abgeschlossen, wenn der Kunde die Bestellbestätigungs-E-Mail („Auftragsbestätigung“) erhält oder wenn die Dienstleistungen zur Verfügung gestellt werden. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, eine Bestellung in folgenden Fällen nicht anzunehmen: i. Wenn Grund zu der Annahme besteht, dass der Kunde nicht die im vorstehenden Artikel 2 genannten Voraussetzungen erfüllt. ii. Wenn das Zahlungssystem die Abbuchung nicht autorisiert. iii. Wenn das bestellte Produkt oder die Dienstleistung nicht verfügbar ist. iv. Wenn der auf der Website angegebene Preis offensichtlich falsch und als solcher erkennbar ist. In den oben genannten Fällen lehnt die Gesellschaft die Bestellung ab und informiert den Kunden. Wenn die Zahlung bereits geleistet wurde, erstattet die Gesellschaft den gesamten erhaltenen Betrag über dieselbe Zahlungsmethode, die vom Kunden gewählt wurde. Es wird vereinbart, dass die Gesellschaft Produkte und Dienstleistungen nur in Mengen bereitstellt, die dem üblichen Bedarf eines Kunden entsprechen. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, die Verfügbarkeit von Produkten und Dienstleistungen sowie die Annahme von damit verbundenen Bestellungen einzuschränken.

3.3. Preise und Zahlungsmethoden

Die Preise der auf der Website aufgeführten Produkte und Dienstleistungen sind in Euro angegeben und enthalten die geltende Mehrwertsteuer. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte oder Dienstleistungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die neuen Preise gelten nicht für Bestellungen, für die der Kunde bereits eine Auftragsbestätigung erhalten hat. Der Preis der Produkte beinhaltet, sofern nicht ausdrücklich angegeben, nicht die Versandkosten; diese werden vom Kunden getragen und während des Bestellvorgangs, wie unten angegeben, deutlich ausgewiesen. Die Zahlung des Preises und der Versandkosten muss durch den Kunden bei der Aufgabe der Bestellung erfolgen. Die Zahlung für die Produkte und/oder Dienstleistungen kann wie folgt erfolgen: i. über die folgenden Zahlungssysteme: Visa; Mastercard; Maestro; Amex. Der Kunde wird gebeten, bei der Bestellung die Daten seiner Zahlungskarte anzugeben. Zahlungen werden im Namen von STIGA vollständig von Adyen BV entgegengenommen; ii. PayPal; iii. Klarna; iv. Google Pay. Für jede ausgeführte Bestellung stellt die Gesellschaft eine Rechnung aus, die auf den Informationen basiert, die der Kunde während des Kaufvorgangs angibt. Die Rechnung kann dem Kunden im Anschluss an die E-Mail zur Bestätigung des Versands der Produkte oder der Erbringung der Dienstleistungen per E-Mail zugesandt werden.

4. LIEFERUNG

Die Gesellschaft bietet die folgenden Lieferdienste für Produkte an:

Standardlieferung, d. h. Lieferung durch einen Kurier an die vom Kunden im Kaufvorgang angegebene Adresse;
Premium-Lieferdienste für eine Auswahl von Produkten: 2.1. „White Glove“: Dies besteht aus der Lieferung des bereits von einem Fachmann montierten Produkts an die vom Kunden im Kaufvorgang angegebene Adresse; 2.2. „Click & Collect“: Dies besteht darin, dass der Kunde das bereits montierte Produkt in dem im Kaufvorgang angegebenen Geschäft des Händlers abholt. Die Verfügbarkeit der Premium-Lieferdienste („White Glove“ und/oder „Click & Collect“) hängt von der Art des gekauften Produkts und der vom Kunden angegebenen Lieferadresse ab. Die verfügbaren Lieferdienste und deren Kosten werden während des Kaufvorgangs deutlich angegeben. Sobald Sie den gewünschten Lieferdienst aus den verfügbaren ausgewählt haben, werden die Kosten in der Bestellübersicht beim Bezahlen nochmals hervorgehoben. Nach Erhalt der Auftragsbestätigung erhält der Kunde eine E-Mail und/oder SMS vom Kurierdienst mit der Sendungsverfolgungsnummer. Die Lieferungen erfolgen an die vom Kunden während des Kaufvorgangs angegebene Adresse und ausschließlich innerhalb des Gebiets von Österreich. Der Kunde kann den Kundendienst per E-Mail unter austria@support.stiga.com oder telefonisch unter +43 720022059 kontaktieren.

5. GEFAHRENÜBERGANG UND EIGENTUMSÜBERTRAGUNG

Das Eigentum an den Produkten geht mit der Zahlung auf den Kunden über. Die Gefahr des Verlustes geht mit der Lieferung der Produkte an die in der Bestellung angegebene Adresse auf den Kunden über.

6. WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABEMODALITÄTEN

6.1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat (oder, im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die zusammen bestellt, aber getrennt geliefert werden, die letzte Ware) („Widerrufsfrist“). Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (STIGA SPA, Via del Lavoro 6, 31033 Castelfranco Veneto (TV), E-Mail: austria@support.stiga.com, Tel.: +43 720022059) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihren Widerruf auch elektronisch über die entsprechende Funktion auf unserer Website [Link zur Widerrufsfunktion] einreichen. Nach der Einreichung werden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs per E-Mail übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

6.2. Folgen des Widerrufs.

Sobald das Widerrufsrecht auf einem der in Artikel 6.1 genannten Wege ausgeübt wurde, holt ein von STIGA beauftragter Kurier das Produkt bei Ihnen zu Hause ab. Sie erhalten von STIGA eine Rücksendenummer. STIGA holt die Waren ab und trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich zurückzuzahlen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Das Produkt muss unversehrt, in seiner Original-Verkaufsverpackung (Karton) und vollständig mit allen erhaltenen Elementen zurückgegeben werden: Garantien, Bedienungsanleitungen, Zubehör sowie eventuelle in der Sendung enthaltene Rabattgutscheine oder Gratisgeschenke. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Wichtiger Hinweis zur Verpackung schwerer Produkte und zur Verwendung von Paletten: Produkte, die auf Paletten geliefert werden, erfordern besondere Vorsichtsmaßnahmen, um einen sicheren Transport zu gewährleisten. Um Schäden bei der Handhabung zu vermeiden, wird dem Kunden dringend empfohlen, die bei der Lieferung erhaltene Originalpalette aufzubewahren und für eventuelle Rücksendungen wiederzuverwenden. Die Nichtverfügbarkeit der Originalpalette führt nicht zum Verlust des Widerrufsrechts. In diesem Fall liegt es jedoch in der alleinigen Verantwortung des Kunden, eine alternative Palette bereitzustellen, damit der von STIGA beauftragte Kurier die Waren sicher verladen und transportieren kann. Der Kunde haftet direkt für alle Schäden am Produkt und/oder an Dritten, einschließlich Transportunternehmen, die auf eine für den Transport unzureichende Verpackung zurückzuführen sind.

7. GESETZLICHE GARANTIE

Alle von Kunden auf der Website gekauften Produkte sind von der 24-monatigen gesetzlichen Garantie abgedeckt. Gesetzliche Garantie: Weitere Informationen zur gesetzlichen Garantie finden Sie in dem Dokument, das unter folgendem Link abrufbar ist: https://www.stiga.com/at/konventionelle_garantie

7.1 Produkte mit digitalen Elementen.

Für Produkte, die digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen enthalten oder mit diesen verbunden sind, erstreckt sich die gesetzliche Konformitätsgarantie neben den physischen Waren auch auf die digitalen Elemente. Die Gesellschaft stellt dem Kunden die Aktualisierungen – einschließlich Sicherheitsupdates – zur Verfügung, die erforderlich sind, um die Konformität dieser Produkte zu erhalten, und informiert den Kunden darüber, und zwar für den Zeitraum, den der Kunde angesichts der Art und des Zwecks des Produkts und der Umstände des Vertrags vernünftigerweise erwarten kann, oder, wenn die digitalen Elemente kontinuierlich über einen bestimmten Zeitraum geliefert werden, für die Dauer dieses Zeitraums. Die Gesellschaft haftet nicht für eine mangelnde Konformität, die ausschließlich darauf beruht, dass der Kunde ein gemäß den vorstehenden Bestimmungen bereitgestelltes Update nicht innerhalb einer angemessenen Frist installiert hat, vorausgesetzt, der Kunde wurde über das Update und die Folgen einer Nichtinstallation informiert und die Nichtinstallation war nicht auf mangelhafte Installationsanweisungen der Gesellschaft zurückzuführen. Der Kunde kann Unterstützung zur Ausübung von Garantierechten für gekaufte Produkte und Dienstleistungen anfordern, indem er die Gesellschaft über die folgenden Kanäle kontaktiert:

Telefonnummer des Kundendienstes: +43 720022059.
Support-E-Mail: austria@support.stiga.com
Über das Kontaktformular auf der Website: https://www.stiga.com/at/kontakt-impressum

8. HÖHERE GEWALT UND HAFTUNG

8.1 Höhere Gewalt.

Die Gesellschaft haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung im Rahmen des Vertrags, soweit diese durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Streiks, Naturkatastrophen, Krieg, Pandemien, Störungen von Kommunikations- oder Computernetzwerken oder Ausfall von Logistikdienstleistern). Die betroffenen Verpflichtungen der Gesellschaft werden für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt ausgesetzt. Dauert das Ereignis länger als zwei Monate an, kann jede Partei in Bezug auf die betroffenen Produkte oder Dienstleistungen vom Vertrag zurücktreten; bereits geleistete Zahlungen für nicht gelieferte Produkte oder Dienstleistungen werden zurückerstattet.

8.2. Haftung:

Soweit gesetzlich zulässig, haftet die Gesellschaft nicht für:

Schäden, die nicht eine direkte und unmittelbare Folge einer eigenen Vertragsverletzung der Gesellschaft sind;

indirekte, Folgeschäden oder bei Vertragsabschluss unvorhersehbare Schäden, die für diese Art von Vertrag untypisch sind. Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist dazu bestimmt, die Haftung der Gesellschaft zu beschränken oder auszuschließen, die gesetzlich nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann. Die oben genannten Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse gelten gleichermaßen für die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Angestellten und Erfüllungsgehilfen der Gesellschaft. Die vorstehenden Bestimmungen ändern nichts an der gesetzlichen Beweislastverteilung zum Nachteil des Kunden.

9. MARKEN UND URHEBERRECHTE

STIGA ist Eigentümer des Domainnamens und der Marke „STIGA“ sowie aller Inhalte der Website (einschließlich Texte, Bilder, Logos und Layout), die durch geltende Urheberrechtsgesetze geschützt sind. Die Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder Nutzung dieser Elemente, ganz oder teilweise, für kommerzielle oder andere Zwecke ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von STIGA ausdrücklich untersagt. Jeder Verstoß gegen die Rechte des geistigen und gewerblichen Eigentums wird im vollen Umfang des Gesetzes strafrechtlich verfolgt.

10. BILDER und TECHNISCHE DATENBLÄTTER

Die Produkte werden mit den Merkmalen verkauft, die in den zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichten technischen Datenblättern beschrieben sind, welche der Kunde zu lesen und zu akzeptieren erklärt. Die Gesellschaft garantiert nicht, dass die Informationen auf der Website immer korrekt, vollständig oder aktuell sind. Obwohl wir bestrebt sind, Bilder anzuzeigen, die den tatsächlichen Produkten so getreu wie möglich sind, dienen sie nur zu Veranschaulichungszwecken und können je nach Gerät oder Bildschirm des Benutzers variieren. Folglich dienen die grafischen Darstellungen auf der Website nur zur Orientierung, und die Gesellschaft garantiert nicht oder übernimmt keine Verantwortung für die absolute Richtigkeit der grafischen Darstellungen der auf der Website abgebildeten Produkte.

11. VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Die personenbezogenen Daten des Kunden werden von STIGA in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten (EU-Verordnung 2016/679 - DSGVO) verarbeitet. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der vollständigen Datenschutzrichtlinie der Website, die unter der folgenden Adresse verfügbar ist: https://www.stiga.com/at/datenschutzhinweise

12. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Geltendes Recht Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und jeder zwischen den Parteien geschlossene Vertrag unterliegen den Gesetzen von Italien und sind in Übereinstimmung mit diesen auszulegen, unter ausdrücklichem Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

Verbrauchergerichtsstand Wenn der Kunde als „Verbraucher“ im Sinne der EU-Richtlinie 2011/83/EU gilt und in [Insert Company's Country] ansässig ist, unterliegt jede Streitigkeit in Bezug auf die Auslegung, Erfüllung oder Beendigung dieses Vertrags der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte an dem Ort, an dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat. In allen anderen Fällen und immer vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Vorschriften wird jede Streitigkeit der ausschließlichen und bindenden Zuständigkeit der Gerichte von [Insert the Company City/Region] unterworfen. Wenn der Kunde der Gesellschaft eine Angelegenheit zur Kenntnis bringen möchte, kann er dies unter folgender Adresse tun: Stiga SPA, mit eingetragenem Sitz in via del Lavoro 6, Castelfranco Veneto (TV)

Anhang 1:

Widerrufsformular (Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten) Empfänger Stiga SPA, mit eingetragenem Sitz in via del Lavoro 6, Castelfranco Veneto (TV).

Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich von meinem folgenden Kaufvertrag zurücktrete.

	Vom Kunden auszufüllen
Produkt:
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Name des Kunden:
Anschrift des Kunden:

Unterschrift des Kunden (nur wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird)

Datum: